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日常生活

一字或可決成敗

更新時(shí)間:2018-03-19 12:37:29 來(lái)源：yxfuhua.cn 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評(píng)論
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十五年前，家里買(mǎi)了一臺(tái)液化汽灶。此灶當(dāng)時(shí)在長(zhǎng)沙頗有名氣，名叫“某某爐王”。搬回家之后，我發(fā)現(xiàn)灶上的拼音居然是“爐彎”，少了個(gè)后鼻音符。我就暗自斷言：這個(gè)品牌做不長(zhǎng)久。果然沒(méi)過(guò)幾年，長(zhǎng)沙再也見(jiàn)不到這個(gè)品牌的液化汽灶了。我沒(méi)有魔咒，也沒(méi)有看別人敗相的壞心思。我只是想：沒(méi)有文化的企業(yè)，做不長(zhǎng)久的。
有家餐館，曾經(jīng)生意紅火，我喜歡去那里吃飯。有回拿起菜單，見(jiàn)上面有道菜的名字是：童子骨燉湖藕。我立馬反胃想吐，心想這是顧大嫂開(kāi)的店嗎？我知道菜名的原意，用長(zhǎng)沙土話講，應(yīng)該是筒子骨燉湖藕。我放下菜單走人，從此再也沒(méi)有去吃。我也斷言：這店開(kāi)不下去。果然，不久這店就垮了。
有一年去深圳，一家新開(kāi)的五星酒店請(qǐng)我去做客。酒店老總要我出點(diǎn)子。我是個(gè)沒(méi)有商業(yè)頭腦的人，哪出得了賺錢(qián)的主意？只是主人太客氣了，不動(dòng)動(dòng)腦筋過(guò)意不去。我就說(shuō)了個(gè)很迂腐的想法。如今人們只是打電話和發(fā)短信，很少有人寫(xiě)信了。我向來(lái)又不滿意郵政局的信封，不是樣式做得難看，就是紙質(zhì)太低劣。星級(jí)酒店的信封卻很漂亮，信箋也印得好看。酒店不妨倡議住店客人給家人或朋友寫(xiě)信，盡可使用酒店的信封和信箋。客人只需把寫(xiě)好的信交到前臺(tái)，由酒店出郵資寄出?，F(xiàn)代人能收到親人或朋友親筆寫(xiě)的信，該是多么幸福的事！
酒店所費(fèi)并不多，卻是很好的廣告。等于每位客人都在給酒店做廣告。一年四季，印有酒店名的信封滿世界飛！過(guò)不了幾年，世界每個(gè)角落，都有這個(gè)酒店的信封。人們談?wù)撈疬@個(gè)酒店，將是非常溫馨浪漫的。
酒店老總聽(tīng)了，覺(jué)得真是個(gè)好點(diǎn)子。我自己身體力行，當(dāng)夜就給家里寫(xiě)了封信。我打電話告訴愛(ài)人，今后每住一個(gè)酒店，都寫(xiě)一封信回來(lái)。愛(ài)人當(dāng)然很高興。不料，我回到長(zhǎng)沙，怎么也盼不到這封信。一個(gè)多月后，我早已忘記這件事了，竟然收到了深圳的信。信封上卻貼了一張條子，上面寫(xiě)道：請(qǐng)使用標(biāo)準(zhǔn)信封！
酒店同我開(kāi)了個(gè)大玩笑！他們的信封原來(lái)不是通過(guò)郵政局監(jiān)制的。郵政局自己印不好信封，卻有權(quán)監(jiān)制別人印，這是另外的話題。一個(gè)非標(biāo)準(zhǔn)信封，從深圳到長(zhǎng)沙，得花三四十天?？赡苁遣叫衼?lái)的。
我不知道這家酒店是否采納了我的傻點(diǎn)子，也不知道這家賓館生意是否紅火。但那確實(shí)是家不錯(cuò)的賓館，祝愿它賓來(lái)客往，川流不息。
見(jiàn)微是可以知著的。企業(yè)的管理在細(xì)節(jié)，文化也在細(xì)節(jié)。透過(guò)細(xì)節(jié)，看到的是企業(yè)背后很深廣的東西。我想那家生產(chǎn)“爐彎”的廠家，老板肯定小學(xué)文化都不具備。那家敢燉“童子骨”的餐館，老板也許高中都沒(méi)畢業(yè)。他們?nèi)绻斄?，只怕就輸在文化。一字可決成敗，也許并不夸張。 張家界旅游網(wǎng)

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