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日常生活

一條房產(chǎn)資訊中的“暗語”

更新時間:2018-03-19 12:32:05 來源:yxfuhua.cn 編輯:本站編輯 已被瀏覽 查看評論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號 作為房地產(chǎn)下游產(chǎn)業(yè)鏈中重要一環(huán)——家居行業(yè),房地產(chǎn)市場的發(fā)展必然會影響著家居行業(yè)的發(fā)展,而衛(wèi)浴行業(yè)作為其重要的一個板塊,也將深受影響。比如,張家界樓盤修建的越多,酒店經(jīng)營的越多,這樣就會拉動衛(wèi)浴產(chǎn)品消費市場。也正是這樣的緣故,筆者才從一條 “消費者購房信心”房產(chǎn)資訊中,獲得了兩點有關“張家界衛(wèi)浴市場”的啟示。
  ■第一,要關注“80后”消費群體的心理需求
  在那條“2010年第二季度張家界消費者購房信心調(diào)查報告”資訊中,它提及“45.6%的調(diào)查者處于20-30歲這個年齡階段,位于第二的是30-40歲,占總調(diào)查人數(shù)的36.8%”,然而30-40歲的置業(yè)者社會工作時間長,積蓄也相對于來講充裕即購買力更強,故“占總調(diào)查人數(shù)36.8%的中年人”的購房心理也應當被十分看重。細想一下30-40歲消費群體購買心理,便會發(fā)覺這個群體購房原因之一即為自己的兒女(“80后”為多)購置婚房。簡而言之,張家界購房置業(yè)大軍逐步有大量80后加入,這個群體的消費心理需求不容忽視。同時,憑借吉首大學張家界校區(qū)張家界旅游學校的發(fā)展,張家界將會有越來越多的“80后” “90后”購買房子。這就意味著越來越多家居裝修會具備這個群體心理特征,這其中就包括衛(wèi)浴間裝修。年輕、時尚的“80后”對時尚、簡約、個性的衛(wèi)浴裝修更情有獨鐘。衛(wèi)浴經(jīng)銷商要充分了解,這部分群體都具有較強的時尚潮流意識和較強的個性表達欲望,衛(wèi)浴經(jīng)銷商要完善策略保證自己銷售產(chǎn)品品牌多樣化,售有符合這類群體心理需求的衛(wèi)浴產(chǎn)品,造型時尚、簡約、實用。
  ■第二,需做好長期努力開發(fā)市場心理準備
  資訊中提到,“月收入在1000-3000元的占總調(diào)查人數(shù)的64.9%,這個收入水平在張家界的工資薪酬中屬于中等偏上水平,但是扣除日常生活花費等每月必要消費后,收入水平就會大大低于市場上的銷售均價,從而使消費者從心理上和實際上將房屋價格預計偏高”,這意味著消費者消費承受能力的下降,影響了衛(wèi)浴產(chǎn)品的消費。正所謂“經(jīng)濟基礎決定上層建筑”,這樣的市民收入狀況,從某種程度上暗示著張家界市民的衛(wèi)浴消費理念成熟度目前仍處于較低水平。由此,衛(wèi)浴經(jīng)銷商就要做好開發(fā)市場長期努力的心理準備,并針對市場情況作出有效系統(tǒng)的策略指導經(jīng)營。張家界房地產(chǎn)業(yè)在迅猛發(fā)展,這也意味著張家界衛(wèi)浴市場發(fā)展空間也越來越大。對于目前衛(wèi)浴市場開發(fā)的艱難性,只要經(jīng)銷商們能夠正確地看待張家界衛(wèi)浴市場目前狀況,采取科學合理的措施,就可在張家界衛(wèi)浴市場中逐漸獲得當?shù)厥忻竦男湃魏颓楦幸蕾?,這不正是張家界當?shù)爻心艽驍H超市連鎖大亨的重要原因之一嗎?以下是筆者的一些關于“用心經(jīng)營品牌”想法,希望能給予經(jīng)銷商們一些幫助。
  首先,重視品牌終端形象,并身體力行實踐。品牌的影響力很大程度在終端的形象。所以經(jīng)銷商在品牌競爭的情況下,除了突出自己的價格和促銷外,也要特別注意店鋪裝潢風格與形象定位一致,商品陳列氛圍與品牌氣質(zhì)相符,咨詢、售后服務優(yōu)質(zhì)等。根據(jù)某衛(wèi)浴的經(jīng)驗,衛(wèi)浴產(chǎn)品銷售有70%來源于終端的產(chǎn)品展示和推介,有60%是由老用戶的相互介紹即建立良好口碑。因此經(jīng)銷商要格外重視終端的品牌形象,尊重自己代理的品牌。當經(jīng)銷某品牌一年以上后,就要做好老客戶的回訪,既能體現(xiàn)對顧客的關懷,又能再次挖掘顧客潛在的消費需求。這樣生意就會源源不斷,代理的品牌無形中也會在張家界擴大影響力。不過,品牌的作用不是一日之功,經(jīng)銷商不要盲目崇拜大品牌,應該耐心經(jīng)營,挖掘代理品牌的賣點。
  其次,提供優(yōu)質(zhì)服務同時要有“從售后延伸到售前”的服務意識。衛(wèi)浴經(jīng)銷商應該重視對導購員的專業(yè)培訓,專業(yè)的導購員可以為消費者提供專業(yè)、系統(tǒng)地分析并給予最為適合消費者需求的購買建議。幫助消費者清晰、快速地作出適合自己情況的購買決定,將購買到安裝一系列過程變得簡單、便捷、放心、開心,這會促使衛(wèi)浴經(jīng)銷商的忠誠消費者群建立。
最后,注重消費者衛(wèi)浴消費意識的培養(yǎng)。當衛(wèi)浴消費意識建立后,消費者收入增加產(chǎn)品購買便會產(chǎn)生。同時,當今提前消費主義浪潮的掀起,這也會讓購買力不足但意識前衛(wèi)的人提前消費。所以,衛(wèi)浴經(jīng)銷商應該有策略、有計劃地進行衛(wèi)浴宣傳,例如策劃一些活動讓更多的消費者了解衛(wèi)浴最新科技,或是在媒體上投放優(yōu)質(zhì)的廣告等。
  以上兩點啟示便是筆者讀來的“暗語”,而這些得來于那條具備參考價值的資訊。其依據(jù)在于,首先,它的出處具有一定權威性,這條資訊來自于新浪房產(chǎn)張家界頻道。其次,它的調(diào)查方法具備基本的科學性、嚴密性。它的這次調(diào)查活動從今年6月3日至22日共計20天,采用網(wǎng)絡調(diào)查和問卷調(diào)查兩種方式,分別在線上和線下對新浪樂居網(wǎng)友進行調(diào)查。調(diào)查網(wǎng)絡搜集問卷一共257份,實體問卷調(diào)查25份,收回有效問卷24份。調(diào)查人群中,70.73%為張家界本地消費者,而在近30%的外地調(diào)查者中,省內(nèi)大部分集中在吉首、長沙等地,省外集中在深圳、廣州等沿海發(fā)達城市。 張家界旅游網(wǎng)

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