“謝謝你們在我人生最困難時給予我的無私幫助，讓我渡過難關，順利拿到這筆賠償款。”近日，慈利縣楊柳鋪鄉村民李某在惜別武陵源區司法局工作人員時，熱淚盈眶地說。這是該局踐行“為民諾言”幫民解困的一個真實事例。
　　3月7日，李某駕駛三輪車行至老木峪隧道時，不幸被張某所駕駛的小客車撞倒，造成李某十級傷殘。后經市交警支隊直屬二大隊調解未果，李某決定通過法律手段來維護自己的權力。因治病開支較大，李某無力支付律師費。正當李某一籌莫展時，聽朋友說起武陵源區司法局向社會承諾踐行民生諾言，幫民解困。抱著試一試的態度李某來到該局法律援助中心，工作人員熱情接待了他，并為其提供了免費的法律援助，直至打贏官司追回賠償款。
　　武陵源區司法局以開展“創先爭優”活動為契機，向社會鄭重承諾“有矛盾糾紛找司法局 ，打官司請不起律師找司法局”。為認真兌現這一諾言，該局不斷創新管理和服務模式，走進基層、走訪矛盾多發地，對有需求的困難群眾努力實現應援盡援。同時，進一步創新工作方式方法，不斷延伸法律援助工作觸角，努力把工作做深、做細、做實，免費提供心理、法律、就業等方面的咨詢、指導，幫助解決實際困難。截至目前，該局共辦理法律援助案件18起，接待婦女、兒童涉及婚姻家庭糾紛、人身損害賠償糾紛、贍養撫養糾紛、未成年人刑事犯罪等法律咨詢165人次，為老百姓挽回經濟損失數十萬元。