王女士：最近家中遭遇小偷，而且最近我們小區常常出現被盜現象。請問業主家中財物被盜，物業服務企業是否要承擔賠償責任？
　　答：根據《物業管理條例》第2條規定，物業管理，是指業主通過選聘物業服務企業，由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。也就是說，物業服務企業從事物業管理的依據是業主與其簽訂的物業服務合同。業主與物業服務企業雙方均應按照合同約定履行各自的義務。任何一方沒有盡到應盡的義務，均要承擔違約賠償責任。第47條規定，物業服務企業應當協助做好物業管理區域內的安全防范工作。從上述規定可以看出，物業服務企業是否應對業主人身、財產受到損害予以承擔相應的法律責任，就要看物業服務企業是否履行了物業合同約定的服務義務。結合問題來看，物業服務企業無法提供日常巡視記錄，及當日的相關巡視記錄。業主居住的房屋離物業服務公司很近，在其可視范圍內。在這種情況下，業主家中的財物仍然被盜，可見物業服務企業在日常物業管理中存在疏忽。沒有對小區的安全防范盡到謹慎合理的注意義務，應對業主家中財物被盜的損失，承擔相應的賠償責任。當然，我們建議，最好還是做好自家的保護防范措施。