學(xué)習(xí)王岐山講話精神，關(guān)愛(ài)導(dǎo)游員群體

 張家界舉行寶峰湖景區(qū)為導(dǎo)游員續(xù)保十億元簽約儀式

    春光明媚，晴和萬(wàn)里。 3月 28 日，張家界市“3.28十億元導(dǎo)游保險(xiǎn)續(xù)保”簽約儀式，在風(fēng)景迷人的知名旅游勝地湖南省張家界市區(qū)舉行。張家界市人民政府副市長(zhǎng)、市旅游工作委員會(huì)副主任梁碧等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，以及張家界市各大旅行社導(dǎo)游員代表，合計(jì)400余人出席了簽約儀式。

    在張家界帶團(tuán)，導(dǎo)游員永遠(yuǎn)平安。活動(dòng)當(dāng)日，張家界寶峰湖旅游實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司與中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司張家界中心支公司繼續(xù)簽訂了《為導(dǎo)游員投保合約》，總保額依然是十億元。為了將平安保險(xiǎn)惠及到更多的導(dǎo)游員，和前兩年相比，寶峰湖景區(qū)為導(dǎo)游員投保十億元的舉措有了更深層次的完善和優(yōu)化，今年的投保將必須實(shí)名制的人身意外責(zé)任險(xiǎn)改為了公眾責(zé)任險(xiǎn)，寶峰湖景區(qū)依舊是投保人，張家界市旅游局成為被保險(xiǎn)人，受益者依然是在張家界范圍內(nèi)帶團(tuán)的所有導(dǎo)游員。不管是在張家界注冊(cè)的導(dǎo)游員，還是來(lái)張家界帶團(tuán)的國(guó)證導(dǎo)游員，只要進(jìn)入了一誠(chéng)通系統(tǒng)，在張家界帶團(tuán)期間發(fā)生意外，都能夠得到賠償。這是張家界寶峰湖旅游實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司積極響應(yīng)2011年2月20日舉行全國(guó)第一次導(dǎo)游員座談會(huì)、國(guó)務(wù)院副總理王岐山關(guān)愛(ài)全國(guó)導(dǎo)游員的號(hào)召，延續(xù)2010年、2011年為導(dǎo)游員投保十億元活動(dòng)的公益效應(yīng)，切實(shí)保障導(dǎo)游員群體的切身利益，為導(dǎo)游員提供更多、更好、更親切的人文關(guān)懷和親情服務(wù)，呼吁社會(huì)各界給予導(dǎo)游員群體更多關(guān)愛(ài)的具體舉措。

    張家界寶峰湖旅游實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司成立于2001年，隸屬于張家界旅游集團(tuán)股份有限公司，是一家實(shí)行現(xiàn)代企業(yè)管理制度的現(xiàn)代化旅游企業(yè)。公司管理、經(jīng)營(yíng)的寶峰湖風(fēng)景區(qū)地處張家界武陵源風(fēng)景名勝區(qū)的核心地帶，作為國(guó)家首批5A級(jí)旅游景區(qū)，是全國(guó)旅游區(qū)（點(diǎn)）中首批通過(guò)三位一體國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)管理體系認(rèn)證的旅游區(qū)（點(diǎn)），被稱為“空中圣湖”，集自然山水于一體，融民俗風(fēng)情于一身，尤以奇秀的高峽平湖、壯觀的奇峰飛瀑、神秘的深山古寺而聞名，2009年度榮獲“中國(guó)十大休閑旅游湖泊”稱號(hào)。寶峰湖是懸掛在張家界地貌之巔的湖泊，其空氣中負(fù)氧離子含量在張家界所有景區(qū)中最高，高達(dá)每立方厘米14萬(wàn)個(gè)以上。

    寶峰湖景區(qū)為導(dǎo)游員投保兩年來(lái)，保險(xiǎn)公司接到出險(xiǎn)報(bào)案共11起。其中，非保險(xiǎn)責(zé)任事故1起，經(jīng)向被保險(xiǎn)人說(shuō)明情況并取得其認(rèn)同已自愿放棄索賠，已結(jié)案10起，未結(jié)案0起。已決的10起賠案中，報(bào)案索賠金額196602.84元，核定賠付金額196602.84元，核定賠付率100％。特別是2010年10月28日，張家界湘西中旅中級(jí)導(dǎo)游員吳海勤遭遇重大交通意外事故、因工殉職后，由寶峰湖景區(qū)、導(dǎo)游員協(xié)會(huì)、保險(xiǎn)公司組成的理賠工作小組成員，在接到報(bào)案后第一時(shí)間緊急趕赴湖南益陽(yáng)事故現(xiàn)場(chǎng)，確認(rèn)事故性質(zhì)，作好理賠資料收集工作。然后又在其家人料理完后事具備索賠條件后的第一時(shí)間，協(xié)助他們辦理了必要的索賠手續(xù)。隨即快速啟動(dòng)理賠程序，在被保險(xiǎn)人家人完整提供索賠資料的第二天，整個(gè)賠案的全額90000元賠款就轉(zhuǎn)帳到位。優(yōu)質(zhì)、快速、便利的保險(xiǎn)理賠服務(wù)，帶給了極度悲痛中的吳海勤導(dǎo)游員的家人以些許的溫暖和慰藉，同時(shí)也給予了他們走出陰影、戰(zhàn)勝困難的信心、勇氣和力量。

    簽約儀式上，張家界市旅游局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)丁云勇組織大家一起學(xué)習(xí)了《王岐山副總理在全國(guó)導(dǎo)游工作會(huì)議上的講話》精神，積極響應(yīng)國(guó)務(wù)院關(guān)愛(ài)全國(guó)導(dǎo)游員的號(hào)召，扎根旅游崗位，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，不斷進(jìn)取，讓中外游客永遠(yuǎn)“平安滿意在張家界”，為建設(shè)世界旅游精品而奉獻(xiàn)自己的青春和智慧。

    同時(shí)，張家界市武陵源區(qū)寶峰湖景區(qū)還為張家界市首批獲得國(guó)家高級(jí)導(dǎo)游員資格證書(shū)的丁石彪、劉洋、蒲艷、郭健、李圣華等5位優(yōu)秀導(dǎo)游員頒發(fā)了“寶峰湖景區(qū)榮譽(yù)導(dǎo)游獎(jiǎng)”。