春運到來，隨著旅客人流的不斷增加，作為張家界的空中門戶，荷花機場認真做好春運保障各項準備工作，確保旅客走得快、走得及時、走得安全。
春運期間將由青年志愿者為旅客提供優質導乘，設立綠色通道，對晚到誤機旅客實專人行服務，實行“遲到免排”服務；針對無人陪伴的老人、兒童等特殊旅客提供“地面一條龍服務”，由工作人員全程陪同其進行安檢、候機和登機。
　　針對春節期間出現的由低溫雨雪冰凍天氣造成的航班大面積延誤情況，確保旅客的正常出行，機場已做好員工的春運保障動員工作，服務人員將在面臨冰雪天氣大面積航班延誤情況下主動做好旅客的解釋、溝通、安撫工作，及時向旅客通報航班信息，緊密配合空港實業公司做好延誤旅客的食宿和接送，盡力提供優質服務。旅客的食宿問題等都已與各酒店及其它相關單位協調準備到位。
　　春運期間，我市各大航空公司春運機票預訂火熱，記者從南方航空公司張家界營業部獲悉，南航目前機票銷售火爆，優惠政策正在商討之中。
　　南航方面相關負責人表示，春運開始，南航訂票業務方面從深圳回張的航班機票難求。因深圳返張的航班次冬季遠比廣州返張的航班次少，故深圳方向返張的市民機票難求，航空公司建議大家可從深圳繞行廣州購買回張的機票。此外，越是臨近春節，因為票務緊張，機票價格也會走高，市場上的低價折扣機票較少，如果市民想多一點優惠，建議市民可以提前預訂機票。

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