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日常生活

消協曝光汽車消費案例新車一洗就“掉色”

更新時間:2018-03-19 12:36:52 來源:yxfuhua.cn 編輯:本站編輯 已被瀏覽 查看評論
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  新車開回家第一次清洗,竟然發現車身顏色有色差;汽車送進維修店,卻屢修屢壞——近日,南京市雨花臺區消費者協會發出汽車消費服務消費警示,提醒車主在享受汽車服務的時候要多留心眼。
  今年一月份,市民杜先生在一家汽車專賣店買了一輛黑色小轎車。幾天后,杜先生將愛車送到洗車場清洗。車子洗凈后,他竟然發現,汽車的引擎蓋與車身顏色明顯有偏差。這時,杜先生才意識到,由于太過信任專賣店,在提車時,自己并沒有仔細對汽車外觀進行檢查。 
  杜先生認為,汽車出現這種情況,肯定是因為引擎蓋被刮蹭過,然后噴了漆。他馬上找到汽車專賣店,但得到的答復卻是:“汽車已經被提走,出現這種情況概不負責。而且,你有證據證明,車不是你自己噴的漆嗎?”
  杜先生一下子被問住了,驗車不謹慎是自己的錯,而且,自己也確實沒證據能夠證明車的色差是出現在提車之前。但是,花幾萬元買來一輛有瑕疵的車,杜先生還是無法咽下這口窩囊氣。他將汽車專賣店投訴到了雨花臺區消協。

  點評:消費者有知情權。 汽車有瑕疵,商家在出售時應當履行告知義務。然而,有些商家不誠信,故意隱瞞了這些瑕疵,再加上,有的消費者在提車時沒有加以注意,等到開回家才發現問題。投訴舉證難,往往給消費者的合法權益帶來嚴重損害。
  因此,消費者在購車過程中應當多加注意。驗車時,應對汽車車燈是否完好、車窗玻璃是否完整無缺、各部位顏色是否一致等外觀細節處進行仔細查驗。不妨帶上一兩個懂車的朋友去提車,讓他們也幫忙檢測一下發動機的質量。一旦發現問題,及時向銷售商提出,并在購車合同上注明,為日后維權留下依據。

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