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日常生活

他們是游客的“平安衛士”

更新時間:2018-03-19 12:30:49 來源：yxfuhua.cn 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評論
張家界旅游網 公眾微信號 在張家界國家森林公園景區內，活躍著這樣一支隊伍，無論是嚴寒酷暑，還是刮風下雨，他們總是身著警服整齊地在景區游道上列隊巡邏，總是及時出現在游客最需要幫助的時候，這支隊伍就是被游客深情地稱為“平安衛士”的張家界國家森林公園公安協警大隊。
　　為了確保公園景區一方平安，2009年6月，張家界森林公園管理處整合安保資源，成立了一支由37名精干力量組成的協警大隊。自組建以來，協警大隊以當好中外游客的“平安衛士”為己任，苦練各項業務和救助服務技能，全力做好景區的治安巡邏、糾紛調解、應急救助等工作。只要游客有需要，他們就在第一時間趕到現場援助處理。到今年11月底，協警大隊共參加搶險救援30余次，成功救助遇險和生病游客35人次，搜救迷路失散游客42人次。
　　今年5月12日，協警隊員丁輝接到常德游客封波洪的電話：“你們協警隊真是游客的平安衛士，你是我的救命恩人，再次表示深深的感謝！……”原來，5月4日中午時分，丁輝、李哲在景區巡邏執勤時，接到110指揮中心電話，稱有一名叫封波洪的男游客在亂竄坡游覽線中段受傷昏迷！時間就是生命，兩人接到電話后，冒著大雨火速趕到事發地點，及時找到了昏迷中的封波洪。兩人一邊通知協警隊呼叫120救護車在山下等待，一邊就近叫來一輛轎子，以最快的速度將封波洪抬下山。從趕到事發地點到將封波洪抬下山送到市人民醫院搶救，僅用了不到兩個小時！封波洪于當晚12時蘇醒后，才知道了自己被兩位協警救助而幸免于難的整個過程。
　　針對景區應急救助工作實際，協警大隊一方面加強了景區日常巡邏，確保能夠以最快的速度趕到突發事件現場開展應急救助，一方面聯合景區其他部門和醫療機構，完善了應急救援聯動機制。一名被救助的游客說：“當我們遇到危難時，公園警察（協警）的身影馬上就出現了，他們真是保佑我們平安的‘活菩薩’啊……”
　　日常工作中，協警大隊更多地承擔著為游客提供服務的任務。為提高服務技能和本領，每名協警隊員都比較熟練地掌握了旅游常用英語、韓語，他們在事故易發路段設立巡邏點，警示危險；在游客密集時段疏導人流，扶老攜幼；在巡查時為游客做義務導游，指引道路。據不完全統計，在成立一年半的時間里，協警大隊共為游客做好事1000余件，成功調處涉及游客的治安糾紛96起，查處買賣假導游證3起、倒賣假藥材案件5起，為游客追回損失2萬余元；協助交警疏導交通、處置交通事故220次。
　　協警大隊在平凡的崗位上為打造“平安滿意張家界”、樹立森林公園景區優良旅游窗口形象做出了積極貢獻，贏得了當地群眾和中外游客的稱贊。 張家界旅游網

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