記者：作為張家界導(dǎo)游風(fēng)采大獎(jiǎng)賽的發(fā)起人，當(dāng)初策劃這個(gè)比賽的初衷是什么？
劉云：2002年，我在旅游局負(fù)責(zé)導(dǎo)游培訓(xùn)、管理工作時(shí)發(fā)現(xiàn)，松散的個(gè)體作業(yè)模式，導(dǎo)游群體缺乏精神的原動(dòng)力和凝聚力，社會(huì)價(jià)值和人生價(jià)值得不到充分體現(xiàn)。有的導(dǎo)游甚至認(rèn)為，自己純粹成為了賺錢(qián)的機(jī)器，沒(méi)有精神的追求。這樣的思想狀況，導(dǎo)致整體職業(yè)道德偏低，影響了服務(wù)水準(zhǔn)。我思考著如何尋找一個(gè)突破口，為導(dǎo)游創(chuàng)造一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)、激勵(lì)機(jī)制。一次偶然的機(jī)會(huì)，在和黃石寨索道客運(yùn)公司的張輔仁總經(jīng)理聊天時(shí)，張輔仁“感恩導(dǎo)游”的理念和我的想法不謀而合，進(jìn)而誕生了舉辦第一屆“黃石寨索道杯”導(dǎo)游風(fēng)采大獎(jiǎng)賽的想法。

記者：張家界導(dǎo)游風(fēng)采大獎(jiǎng)賽迄今已舉辦了4屆，回顧歷屆比賽，你現(xiàn)在最大的感受是什么？
劉云：回頭看看，最深刻的感受是這個(gè)比賽創(chuàng)造了張家界獨(dú)有的導(dǎo)游品牌形象，立體地促銷(xiāo)了張家界，創(chuàng)新了旅游促銷(xiāo)的模式。
前3屆導(dǎo)游風(fēng)采大獎(jiǎng)賽分別于2002年、2004年、2007年舉辦，比賽選拔的優(yōu)秀導(dǎo)游后來(lái)作為“張家界旅游形象大使”，直接參與了“張家界導(dǎo)游萬(wàn)里行”旅游促銷(xiāo)活動(dòng)，收到了良好的促銷(xiāo)效果。2003年1月底，張家界“導(dǎo)游萬(wàn)里行”第一站走進(jìn)廣州、深圳、中山三個(gè)城市，《人民日?qǐng)?bào)·華南新聞版》、《中國(guó)旅游報(bào)》、廣東衛(wèi)視等媒體作了報(bào)道，特別是《南方都市報(bào)》用兩個(gè)版予以報(bào)道，導(dǎo)游王娟霞成為該報(bào)封面人物。. （下轉(zhuǎn)六版）
（緊接四版）2008年，“張家界導(dǎo)游萬(wàn)里行”第二站走進(jìn)京城的社區(qū)、學(xué)校、工廠，推廣張家界旅游，搜狐等全國(guó)性的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了報(bào)道，特別是《人民日?qǐng)?bào)海外版》以“張家界‘導(dǎo)游萬(wàn)里行’走進(jìn)京城”為題進(jìn)行了突出報(bào)道，其中一段評(píng)論就寫(xiě)道，“無(wú)論是成立導(dǎo)游員協(xié)會(huì)，還是舉行‘導(dǎo)游萬(wàn)里行’活動(dòng)，都是張家界在發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)方面所進(jìn)行的探索與創(chuàng)新，對(duì)于全國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，具有一定的借鑒意義?！?BR>可以說(shuō)，這些從張家界導(dǎo)游風(fēng)采大獎(jiǎng)賽中走出的“張家界旅游形象大使”把張家界的自然風(fēng)光、民俗風(fēng)情首次帶進(jìn)了大眾的視野，產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

記者：對(duì)于那些參加歷屆大賽以及從中脫穎而出的優(yōu)秀導(dǎo)游而言，“黃石寨索道杯”導(dǎo)游風(fēng)采大獎(jiǎng)賽意味著什么？（楷體）
劉云：對(duì)導(dǎo)游而言，這個(gè)比賽就是一個(gè)培訓(xùn)和激勵(lì)的平臺(tái)，也是一次機(jī)遇。譬如第一屆比賽中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀選手楊凱、周文藝、李帆，目前楊凱在長(zhǎng)沙市一家旅行社擔(dān)任副總經(jīng)理，李帆已成長(zhǎng)為我市一家旅行社高級(jí)管理人員，周文藝也被錄用為國(guó)家公務(wù)人員；第二屆比賽金獎(jiǎng)得主任舫在“廬山杯全國(guó)地質(zhì)公園知識(shí)大獎(jiǎng)賽”中取得了良好的成績(jī)，并成為了中國(guó)地質(zhì)大學(xué)的研究生，現(xiàn)正在美國(guó)攻讀博士學(xué)位；第三屆比賽金獎(jiǎng)得主黃艷萍當(dāng)選為永定區(qū)人大代表；這屆比賽目前成績(jī)排名第一的汪華麗，也是第三屆比賽選手，曾當(dāng)選為共青團(tuán)全國(guó)16大代表。
比賽對(duì)于導(dǎo)游成長(zhǎng)的作用，吸引了導(dǎo)游的廣泛參與。這屆比賽中，許多老導(dǎo)游踴躍參賽，外地導(dǎo)游參與積極性也很高。企業(yè)也相當(dāng)支持，比如東輝旅游集團(tuán)為準(zhǔn)備比賽，在內(nèi)部進(jìn)行了三輪比賽選拔；市中旅積極調(diào)整導(dǎo)游帶團(tuán)計(jì)劃，確保參賽選手培訓(xùn)、比賽時(shí)間。

記者：“黃石寨索道杯”導(dǎo)游風(fēng)采大獎(jiǎng)賽已成一個(gè)成熟的品牌。在你看來(lái)，這個(gè)比賽的品牌內(nèi)涵是什么？（楷體）
劉云：它不是一般意義上的選秀或者商業(yè)炒作，它既有選拔導(dǎo)游精英的意義，更有通過(guò)比賽磨礪導(dǎo)游、培訓(xùn)導(dǎo)游的主旨。比如這屆比賽，就是結(jié)合“平安滿(mǎn)意在張家界”活動(dòng)，對(duì)導(dǎo)游進(jìn)行教育。更通過(guò)比賽，整合導(dǎo)游人才資源，通過(guò)個(gè)這個(gè)活動(dòng)平臺(tái)，提升導(dǎo)游隊(duì)伍的凝聚力，展示導(dǎo)游的良好的職業(yè)風(fēng)范，促進(jìn)導(dǎo)游隊(duì)伍的整體素質(zhì)提升。
這屆比賽的參賽選手李國(guó)慶說(shuō)過(guò)這樣的話：雖然作為一名老導(dǎo)游，參加這樣的比賽不具備形象上的優(yōu)勢(shì)，但還是要參加進(jìn)來(lái)，因?yàn)檫@是一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，導(dǎo)游只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，才能成為優(yōu)秀的導(dǎo)游，不學(xué)習(xí)就要落后。
值得一提的是，這個(gè)比賽也融洽了景區(qū)企業(yè)和導(dǎo)游之間的關(guān)系，也讓全社會(huì)對(duì)導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)有了全新的認(rèn)識(shí)和了解。比如：黃石寨索道公司8年堅(jiān)持不懈地支持舉辦張家界導(dǎo)游風(fēng)采大獎(jiǎng)賽，其“感恩導(dǎo)游”的理念感人至深，江埡溫泉度假村、張家界大峽谷、張家界景區(qū)環(huán)?？瓦\(yùn)公司，以及中國(guó)移動(dòng)張家界分公司等企業(yè)不斷關(guān)注導(dǎo)游隊(duì)伍的發(fā)展，對(duì)比賽活動(dòng)給予了大力支持，導(dǎo)游的社會(huì)地位有了明顯提高。

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