一是古城景區旅游人氣小幅增長。據統計，“端午”小長假期間，該縣共接待中外游客5.83萬人次，實現旅游總收入3168萬元，同比去年分別增長5.05% 、15.97%。全縣主要賓館客房出租率達到77%以上，有效帶動了古城周邊餐飲、購物、交通等收入的提高。

　　二是中短線游客為主，長線為輔。據抽樣調查，來鳳凰旅游的外地游客主要以省內游客中短線為主，長線為輔。短線游客主要是張家界、懷化、吉首等地，中線的游客主要是長沙、湘潭、株洲、衡陽、常德等地，長線游客主要是廣州、湖北、重慶、貴州等地。其中，鳳凰古城、南方長城、南華山等主要景區，85%以上的游客來自周邊地區。

　　三是接待服務更加規范。按照國家旅游局提出的開展“中華文化旅游年”的要求，借助鳳凰古城景區創5A、奇梁洞申報4A、南華山森林公園啟動創4A工作和2011年全縣首屆旅游行業職業技能競賽的有利契機，該縣積極完善旅游硬件設施建設，加大衛生環境治理，提高旅行社和賓館飯店工作人員的服務質量。端午假日期間，嚴厲打擊了損害游客權益的行為，積極規范旅游市場秩序，保障旅游安全。旅游從業員工精神面貌有所轉變，工作效率有所提高，接待服務水平更加規范。