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錯位競爭 差異發展

更新時間:2018-03-19 13:51:31 來源：yxfuhua.cn 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評論
張家界旅游網 公眾微信號 ... 8月30日下午，市政府二樓辦公室里，一場以“平安滿意在張家界”為主題的座談會召開。市委常委、市旅工委常務副主任陳初毅協同市旅游、物價、工商、稅務等相關職能部門負責人與市旅游團隊購物場所代表一道共同商討旅游購物場所的發展問題。
... 座談會上，旅游購物業界相關人員就全市旅游購物場所的經營、發展情況作了匯報，購物場所代表與相關職能部門進行了很好的溝通，整個會場不避問題開誠布公，討論氣氛熱烈而融洽。
... 自去年“平安滿意在張家界”專項活動開展之后，全市旅游、工商、稅務等相關職能部門組成聯合小組，進行聯合執法，采取專項行動，制定相關評定方案，頒發質量誠信和價格誠信牌，規范旅游購物場所經營管理秩序，22家旅游購物場所給游客交出了平安滿意的答卷--全市無一起假冒偽劣旅游商品投訴，同時也杜絕了價格欺詐。
但是旅游購物場所并非如人所愿實現了全部的“平安滿意”，游客滿意了，旅行社滿意了，而購物場所自己則面臨了諸多的問題。
... “永定區有七家土特產專賣店，廣和開業之后，達到了八家。現在我們感覺到競爭的壓力非常大。這些競爭非但不是良性的提高服務、提高產品質量的競爭，反而集中在了旅行社人頭費上和旅游商品回扣上，這給企業的壓力就非常大”， “目前這些旅游購物場所只有新開的，沒有以老店為基礎形成連鎖。葛根粉、臘味等產品的回扣高達50%，人頭費增加到了10到15塊錢，老店因為經營狀況不好就不能擴大經營，而新店也沒有相應的準入機制，現在旅游購物的大店小店都已經泛濫，質量服務方面跟蹤服務不上去……”在提到現在旅游購物場所存在的問題時，萬佳百貨經理瞿雄痛心疾首。
... 市旅游購物商品協會吳濤涌更是一針見血地指出，旅游購物場所的生存空間受到擠壓，游客購物的比例越來越小，只能占到百分之五十，純玩團越來越多，這些游客對張家界的購物市場失去了信心，購物環境檔次太低，購物環境不是很好，并且沒有我們張家界的本地特色。這一系列問題都說明，購買數字的縮小是張家界旅游發展面臨的一個危機。
... 鑫云土特產、大庸橋梅尼超市代表在發言中也紛紛提出了發展中遇到的類似問題。
... 市物價部門相關人員在分析中指出，購物經營單位在產品價格的形成機制上沒有形成正確的認識。供求關系已經不再是產品定價的基本原則，產品的以次充好、摻雜使假更是錯誤地理解了競爭的本質。單一的經營和銷售渠道，使得同質化商品充斥市場，形成了依靠價格競爭的局面。
……
... 平安滿意，旅游購物場所如何實現？
... 與會代表站在各自立場就發展問題，提出了各自的設想。
... 旅游購物場所寶峰靈芝的經理姚林在店面的聯合上做了不少的嘗試。“我們茗峰茶業、金牌刀業是一起的，形成了一個聯盟，本來武陵源的刀店有四家，當時的人頭費也曾經飆升到了40塊錢以上，于是我們幾家聯合起來，價格方面走到一起，使得這個價格維持在了一個比較低的水平”，“原來的四家合并成了兩家，我們堅持了價格的不波動，盡量減少游客投訴，進行員工培訓，并且給購物的游客進行直接郵寄，通過這些措施，我們逐漸達到了聯合的目的。”
... 繡云土家刺繡有限公司總經理助理程華潤如此總結自己企業逐步實現的“平安滿意”，他講到，我們的企業生產出來的產品，在入境市場尤其是東南亞、日韓銷售得比較好，國內市場的銷售差了一點。我們在產品分析時發現，硬包裝的商品游客不好帶，看到滿意，帶走困難。于是，我們正在進行軟包裝生產，便于游客攜帶。目前我們公司在包裝上做了改進。
... 在規范旅游購物場所秩序、促進行業發展時，與會者指出，旅游購物的發展需要的是聯合，大型的購物一條街就能在一定程度上解決居高不下的旅游商品物價，商品都放在一個街區集中買賣，高價自然回落。逐漸開發具有自主產權的旅游商品，集研發、監測、銷售于一體，抵抗市場帶來的風險。相關職能部門的負責人更是將加強職能監管和引導作為旅游購物場所發展的助力。
... 市委常委、市旅工委常務副主任陳初毅在聽取與會者的發言后表示，10位代表的15條建議，切中了旅游購物場所面臨的問題，對今后實現平安滿意有著重要的意義。他指出，各旅游購物場所要認清現狀，找準出路，錯位競爭，差異發展，內引外聯，做大做強。同時要改善經營環境，提高規模效益，加強營銷，做活購物。要切實做到遇到投訴及時處理，降低有效投訴，嚴格控制假冒偽劣產品，對商品明碼標價，確保游客旅游購物平安滿意，確保我市旅游購物市場平穩有序發展。
... 既不瞻前顧后，又不好高騖遠，旅游購物場所實現“平安滿意”需要合乎我市旅游發展的實際情況，也要看到發展著的旅游環境。站在這個理性的定位上，旅游購物場所的前景才會更加光明，前面的路也會越來越開闊。 張家界旅游網

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