... 龍年春節即將來臨，筆者從張家界國家森林公園管理處獲悉，近日已全面啟動了假日旅游工作機制，全力備戰春節旅游黃金周，確保春節旅游黃金周期間各項接待工作質量，保障游客人身和財產安全。
... 積極營造龍年的喜慶氛圍，創造祥和的節日氣氛，對峪園公路沿線進行了精心的布置，掛滿了閃閃發光的中國結和大紅燈籠，并在門票站廣場裝飾了一座栩栩如生的雙龍戲珠，引得游人連連駐足拍照留戀。另外，邀請了民俗表演隊于正月初一在公園門票局廣場進行舞獅子、花燈、猜燈謎等特色表演，讓海內外游客深入了解張家界的民俗風情，親身體驗不一樣的土家年。
... 在冰凍降雪等惡劣天氣，游客的身體健康和生命安全是重中之重，張管處制定了緊急救援工作預案，確保景區各醫療救護點要人員到位，隨時提供急救藥品、醫療服務。另外，對景區游道、防護欄桿、旅行車輛、纜車等容易發生安全事故的旅游設施要進行重點檢查，并要求安監、衛生、工商等部門對賓館酒店加強日常監督，確保游客飲食安全。
... 為了應對春節期間自駕車游驟增的情況，在入園主要路口設立咨詢臺，發放旅游指南，加強對自駕車旅游者的信息引導。開辟足夠的停車場，維護好交通秩序，調派擺渡車輛，確保交通無阻。確保自駕車旅游者預訂服務的落實，嚴厲打擊追車趕客的行為，確保自駕車旅游者的人身財產安全。
... 為了用最好的精神面貌迎接春節黃金周，森林公園各一線單位規范統一著裝，佩戴工號牌，用文明的語言、熱情的態度服務客人，引導游客文明旅游。繼續完善服務體系，充分發揮黨、團員義務咨詢臺和應急救助小分隊的作用。窗口單位堅持24小時不間斷、不空崗值班制度，對外公布的投訴電話保證24小時有專人值守，讓游客們在張家界國家森林公園度過一個歡樂難忘的春節假期。
作者：鄧玲芳