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張家界“出國”:“哈利路亞山”背后的營銷術(瀟湘晨報:倪志剛)

更新時間:2018-03-19 13:45:11 來源:yxfuhua.cn 編輯:周蘆屾 已被瀏覽 查看評論
張家界旅游網 公眾微信號 ... 一次偶然的營銷讓張家界成了“世界的張家界”。追蹤張家界國際化的腳步,可看到影響力經濟的軌跡。張家界良好的旅游資源稟賦,通過旅游、會展、文化的鏈條被放大,湖南的影響力也在這個過程中彰顯。

  從各個側面探尋和解讀“國際張家界”的奧秘,梳理張家界的國際化路線圖,可以發現政府和民間的合力。張家界發展支點的變遷之路,也是湖南國際化的行進姿態。

  

  有一種營銷,叫張家界。宣傳片搬上紐約時報廣場,一天接了42個國家的游客,一座位于湖南西部的小城市,其風景卻受到50多個國家和地區游客的青睞。

  這個叫做張家界的地方,一提起它,就會令人想到電影《阿凡達》中的哈利路亞山,想起飛機穿越的天門,想起鄉村音樂節。它已經成為湖南在國際上的一張重要名片。

  就湖南旅游界而言,張家界的營銷確實無人能比。“阿凡達事件”、飛機穿越天門、為黃龍洞景區定海神針投保1個億、天門山翼裝飛行、國際鄉村音樂周等,無一不體現了策劃的大手筆。

  韓國游客是張家界海外游客的重頭,最高年份曾占到80%。張家界在韓國打出廣告詞,“如果你是個孝子,就帶父母來張家界”。一位韓國游客曾表示,這口號很能打動人。

  此外,張家界與韓國河東郡建立友好關系后,雙方互派公務員到對方機構掛職,這不能說不是一種奇特的營銷手段。

  8月1日,張家界風光宣傳片搬上美國紐約時報廣場大屏幕,這是張家界針對美國市場的營銷手段之一。

  據張家界市旅游局調研員鄭亞平介紹,這幾年來,張家界更加突出加強了境外客源市場的促銷,他們跟美國伙伴概念公司合作開通了張家界美國網站,在美國本土用主流的方式嵌入游客的視野。

  借鑒“阿凡達事件”的成功營銷,武陵源旅游局干脆成立了網絡營銷中心,“成本低而傳播速度快范圍廣,可以直接面向全球。”武陵源旅游局副局長田洪曼說。

  這項工作他們已經得心應手。他們的官方微博“張家界旅游”,關注者眾多,其影響力在湖南政府機構官博中位居前列。

  在火熱的7月,走在張家界的大街上或者景區里,隨時都可能碰上外國游客。

  即便是在世界金融危機的嚴峻形勢下,張家界這一兩年的增長仍然非常可觀。

  據張家界市旅游局局長丁云勇介紹,2011年張家界接待游客首次突破300萬人,為歷年最高,實現旅游收入167億元。今年上半年增速有所放緩——仍高達11.8%。

  丁云勇說,值得可喜的是,境外客源市場逐步優化,總體增長比較快,上半年接待入境人數增幅達21%。

  據統計,張家界旅游的入境客源國和地區已達50個,今年除了傳統強勢的區域韓國外,東南亞尤其是泰國的人數增幅最快。“今年5月,有一天黃龍洞接待了42個國家的游客。”“阿凡達事件”營銷的發起者、武陵源新聞網記者鄧道理說。

  據鄭亞平介紹,為了保證交通優勢,張家界采取了大量的措施,比如為了保證境外包機,張家界采取政策傾斜的方式給予獎勵。

  經過6年籌建,張家界海關于今年1月5日正式掛牌成立,張家界國際航空港可全面對外國籍飛機開放。同時,該市邀請外國人來華簽證通知權已獲得外交部授權,和國外7個城市建立了友好關系。

  在張家界等旅游重鎮的支撐和帶動下,整個湖南旅游業呈現蓬勃之勢。

  2011年,湖南接待入境旅游者220萬人次,同比增長16%;接待國內旅游者2.45億人次,同比增長20%。今年將力爭實現旅游總收入2100億元人民幣,同比增長20%以上。

  與演藝文化的產業深度融合,國際化的旅游度假大市。“演藝走廊”呼之欲出。

  “吃、住、行、游、購、娛不能單打獨斗,應該抱團取暖,從而實現1+1>2。”湖南省旅游局副局長劉綿松在今年1月舉行的全省旅游市場開發工作會上表示。

  湖南旅游業如何延長產業鏈,留住更多財富?又如何與演藝文化等其他影響力產業深度融合、相得益彰?系列命題都在等待答案。

  “張家界要打造成開放的、國際化的旅游度假大市。”這是幾個月前第七屆中博會旅游投融資洽談會上,張家界市長趙小明對張家界的定位。

  張家界市旅游局局長丁云勇也認識到張家界的旅游必須轉型升級。“門票經濟要轉移到旅游綜合消費經濟為主的模式。”他認為要把大量的消費引導到城市中來,而這需要有大量的旅游配套商業項目來承載。

  構想正在變成現實。

  據了解,張家界華天城、張家界旅游商城已經奠基,天門山體育公園、碧桂園鳳凰酒店建設正在順利進行,溪布商業街也已開街運營——它們將為游客提供質量更高的商業綜合服務。

  景區的管理、服務和人才儲備等也在轉型升級。

  為了吸納高學歷人才,武陵源區以優厚的條件面向全國招攬20名博、碩研究生等高學歷人才。據武陵源區旅游局副局長田洪曼介紹,該區準備連招5年,集結100名高級人才。

  據黃龍洞投資股份有限公司人事部經理謝三華介紹,他們從2009年開始就提出要實行“親情化、精細化”服務。

  針對海外游客日益增多的情況,該公司對員工進行培訓,要求一線員工要會日常韓語50句、英語50句,今年他們還準備進行泰語培訓。

  如何充分地利用旅游資源?除了配套商業項目,張家界顯然還有更大的夢想。

  “早喝廣東茶、午登岳陽樓、夜游張家界。”今年5月,“打造中國演藝之都暨張家界旅游演藝品牌推介”新聞發布會在深圳舉行,張家界向八方賓客發出“白天看風景,晚上賞大戲”的邀請。

  據介紹,張家界旅游演藝產品主要分劇院類、實景類和景區綜合類。相關數據顯示,截至2011年7月,張家界共有正式營業的演藝劇場8個,座位1萬多個,到張家界的游客中,每4人就有1人看了《天門狐仙·新劉海砍樵》,每兩人就有1人看了《張家界·魅力湘西》或《武陵魂·梯瑪神歌》。

  因旅游而興的演藝業又反哺旅游業。

  據統計,慕“戲”而來重游張家界的“回頭客”占游客總數的30.5%。

  另一個例證是2011年的張家界國際鄉村音樂周。7天時間里,28個國家和地區的40支樂隊獻唱,吸引成千上萬中外游客駐足傾聽。音樂周期間,張家界游客接待量增長近兩成。

  在距離張家界數百公里的長沙,“歌廳現象”是一道十余年不變的風景

  湖南的演藝產業,以民族民俗文化為主的大湘西地區旅游演出和以市民文化為主的長沙歌廳漸成系列,“長沙常德—張家界—鳳凰”演藝走廊呼之欲出。

  至2009年底,湖南從事演藝娛樂的文化企業有5122家,從業人數54763人,年營業額逾15億元。

  演藝業對經濟增長的貢獻已無需證明。

  會展經濟的“1∶9經濟效應”,10年會展路,期待知識產權保護。

  5月19日,張家界森林公園老磨灣大氧吧廣場熱鬧非凡,中博會張家界分會場的中國旅游日主題活動在這里啟動。

  據張家界市旅游局局長丁云勇介紹,第七屆中博會旅游投融資洽談會上,共發布各類投融資項目700余個,74個項目進行了現場簽約,簽約金額達931億元,其中張家界簽約項目12個,簽約金額139.7億元。

  作為湖南經濟新興的增長點,會展經濟對于調結構、穩增長的作用正日趨明顯。

  2001年,中國加入WTO,首次提出會展業全面對外開放承諾,國家也把會展業列入“十一五”、“十二五”規劃發展目標,列入生產性服務業重要門類。

  湖南的會展產業正起步于此時。十年來,以中國中部(湖南)國際農博會、中國(長沙)國際汽車博覽會最為知名。

  中部農博會已舉辦12屆,成為中部最具影響力的農博會。

  在2011年的中部農博會上,農業部副部長陳曉華稱,中部地區要借助這個難得的平臺,面向全國,輻射世界,構筑起“大流通、大合作”的格局。

  據統計,這屆中部農博會合同成交和現金交易總額再創歷史新高,達到150多億元。

  起始于2005年的長沙國際車展則已成為中部第一車展。

  對于愛車和準備購車的湖南人乃至中部地區消費者來說,一年一度的長沙國際車展總是令人期盼。

  在2011年的第七屆長沙國際車展上,出現了47款首發車,其中全球首發車1款,全國首發車1款,為長沙國際車展發布新車最多的一屆。

  旅游業的展會也在蓬勃發展,成為湖南會展業的一個新增長點。

  2008年,此前已經舉辦了六屆的湖南旅游節更名為湖南國際旅游節。兩個字的改變,反映了旅游內涵的變化。

  作為一個城市或者一個地區經濟文化發展的溫度計,會展業的發達程度,顯示著這個城市或區域的經濟文化發展程度。

  去年,長沙共舉辦各類會展活動621個,展覽總面積達到128萬平方米。會展直接收入達到10.3億元,直接帶動相關產業收入92.7億元。

  湖南友信商務資訊有限公司董事長陳建華表示,根據會展經濟“1∶9經濟效應”,一個展會對于當地的產業是有拉動作用的,企業一方面可以在展會上進行推廣,同時也可以學習和借鑒同行先進的技術,對于湖南的發展和促進作用是明顯和巨大的。

  驚喜過后,陳建華也有反思。

  2007年,陳建華推出了中國(長沙)國際辣椒產業博覽會,至今年已是第四屆,現在讓他頗為擔心的是——“好的品牌推出后,就會有其他人迅速克隆,其實湖南會展業也需要知識產權保護”。

  從2005年公司轉型、正式涉足于展覽行業,陳建華幾乎每年都會舉辦兩次大規模的展會,見證湖南會展業諸多風雨。他認為,模仿者、克隆者太多將不利于一個品牌的推廣和樹立,需要政府加以引導和支持。

  Tips,影響力系數。

  影響力系數是指國民經濟某一個產品部門增加一個單位最終產品時,對國民經濟各部門所產生的生產需求波及程度。影響力系數越大,該部門對其他部門的拉動作用也越大。

  國際名片的疊加效應

  “湘軍”擴容

  解決后顧之憂

  當倫敦奧運會的第一塊金牌浮出水面時,遠在萬里之外的湖南人格外自豪——首金得主易思玲是湖南郴州桂陽縣人。

  中國隊第二塊金牌出來時,湖南人又激動了——舉重冠軍王明娟又是湖南人。

  體育湘軍,這是湖南在國際上響當當的一張名片。

  今天的文化就是明天的經濟。

  近十年來,湖南影響力產業一直處于強勁發展的態勢,其帶來的價值正日益成為湖南經濟的重要增長點。

  在百度搜索“湖南”一詞,首先出現的是湖南衛視的網址——這是同類搜索中幾乎沒有的有趣現象。雖幾經沉浮,以湖南衛視為代表的“電視湘軍”依然是湖南最知名的標識之一。

  湖南衛視目前在全國省級衛視中依然雄踞榜首,其影響力甚至已經覆蓋東南亞。

  “出版湘軍”則是制造影響力的另一支“湘軍”勁旅。

  湘版圖書在全國同類市場占有率保持領先地位,其中古典名著、科普圖書、藝術收藏、作文圖書排名第一。近幾年來,中南傳媒輸出版權400多項,位居全國前列。在銷售收入方面,湖南出版綜合實力亦居全國前列。

  “動漫湘軍”、“演藝湘軍”、“體育湘軍”、“旅游湘軍”等也在全國視野里強勢崛起。

  在倫敦奧運會,另一支“湘軍”已搶在“體育湘軍”之前綻放了燦爛。

  “倫敦奧運煙火總共五個章節,煙花都是從中國運過去的,其中瀏陽煙花占了四分之三。”瀏陽金生集團蘋果藝術燃放有限公司董事長葉興龍對外宣布。

  “世界煙花在中國,中國煙花在瀏陽”,這在國際上已經是一個傳奇。

  影響力產業之于湖南的意義已不僅僅停留在口頭和“面子”上。

  數據顯示,2011年,湖南文化和創意產業增加值達到1012億元,占GDP比重5.2%左右,對經濟增長的貢獻率達8%。

  南開大學經濟研究所副教授郭金星在接受本報記者采訪時曾表示,未來湖南最具潛力的行業是文化娛樂業。湖南省有著深厚的文化底蘊和文化傳統,是相關產業發展的重要資源。

  歷史經驗證明,在經濟下滑時,影響力產業卻可以逆勢上揚,成為經濟社會發展的一個突破口。而從全國來看,影響力產業的產值還不是很高,增長前景可期。

  一系列優惠政策也正在醞釀、出臺。

  2010年,湖南省把文化創意產業納入全省7大戰略性新興產業之一,進行重點培育。

  今年8月,國內首部省級區域文化產業融資規劃——《湖南省文化產業發展系統性融資規劃(2011-2020)》對未來十年湖南文化產業資金供求進行了預測,提出融資構想。

  影響力產業未來如何破解資金之憂有了方向。

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