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馬來西亞游客來信感謝工商局工作人員

更新時間:2018-03-19 13:50:13 來源:yxfuhua.cn 編輯:本站編輯 已被瀏覽 查看評論
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... 近日,一封來自馬來西亞的感謝信飛上市工商行政管理局局長周斌的案頭,信中敘述了馬來西亞游客PUA HIANG在張家界旅游時遇到商家欺客,無奈的回家,通過張家界市工商行政管理局的幫助找回了失去的錢財。“本來沒抱希望的事情,張家界卻盡了全力幫我找回錢財,謝謝張家界市工商局的工作人員”。
... 事情還要從去年說起。2010年11月16日至23日,馬來西亞游客PUA HIANG參加了一個旅行團到張家界旅游。在武陵源導游帶他們在某珠寶行進行購物,購物店李經理接待了他們,他稱自己并和馬來西亞的許多大亨都認識,是他們的老鄉。在李經理的游說下,PUA HIANG刷卡購買了19700元人民幣的珠寶。在后來的旅途中,PUA HIANG發現他似乎上當受騙了,這些珠寶根本不值那么多錢,就想聯系李經理本人退錢,結果電話成了空號。在回國后,他抱著試一試的心態寫了一封投訴信給國家工商總局,國家工商總局隨后將投訴信轉到了張家界市工商局進行處理。
... 春節過后,張家界市工商局接到了投訴,局長周斌親自著手調查,并在第一時間通過電子郵件與PUA HIANG取得聯系,向他及時傳達處理情況。通過實地調查,與該珠寶行經營者協調,該店同意將19700元人民幣貨款退還給馬來西亞游客PUA HIANG,并通過旅行社把這筆購物款悉數匯給了PUA HIANG,對該珠寶行在經營過程中的虛假宣傳、欺詐消費者的行為,工商部門已于今年2月14日依法立案調查。
作者:向瑾

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