王凌

　　連日來，我市旅游部門組成多個團隊，深入到上海等地宣傳張家界的絕美風光和民俗風情。各省的旅游部門也來到我市，就旅游業的發展問題進行探討。無論是宣傳風光還是進行問題探討，歸根到底都是旅游宣傳促銷，引來游客，服務游客。旅游業之所以被稱為“眼球經濟”，足以說明宣傳促銷的作用所在。大凡旅游業紅火的地區，除環境和諧設施完善外，宣傳促銷都善于“無事生非”。

　　所謂“無事生非”，并不是挑起事端、招惹麻煩，而是制造讓人耳目一新的亮點。我市先后舉行的“飛機穿越天門洞”、“天門山俄羅斯空軍特技飛行表演”、“世界鄉村音樂周”等活動，都是旅游業“無事生非”的經典范例。一個策劃孕育一個奇跡，一個富于頑強競爭與生命力的旅游宣傳促銷戰略，能發展一個地方的“大旅游、大產業、大市場”格局。這個戰略，應由能“塑造旅游地形象與連接旅游產品銷售渠道”戰略、由“用足展示旅游促銷內容空間”戰略、由“持久刺激游客記憶”戰略、由“邊打邊走邊演練本事”戰略、由“鞏固已有市場滲透周鄰市場”戰略、由“打造人才高地”等一系列謀略構成。其操作過程應是：精心調研旅游市場的品類有無、向有游覽旅游目的地的意向者了解需求的產品、梳理營銷“構架”、編制旅游促銷宣傳資料再施以相關推介、公關等環節，是完成“目的地形象與產品銷售連接”謀略的途徑；實現“用足廣闊促銷空間”的謀略，先以轟轟烈烈的體育、文藝活動，引起人們對旅游目的地的神往。之后，通過報刊、影視、電臺、網絡等媒體對景地信息施以滾動播放等猛烈宣傳形式；“持久性刺激游客記憶”謀略，是針對鼎沸熱鬧不久后很快淡忘而設計的防宣傳走入死角的措施，采取老幼皆知耳熟能詳的廣告語、順口溜，通過媒體或群眾文化活動做疊加式的反復傳播；“打造人才高地”謀略要求旅游宣傳人員、產品促銷人員等，必具靈便的思維、豐富的語言、踏實的作風等。

　　旅游宣傳的“無事生非”，對旅游促銷的作用不言而喻，各地都為宣傳促銷使出了渾身解數。如何讓旅游目的地“無事生非”的旅游宣傳促銷換取最好的效益？還要注意以下幾點：一是重實效的原則。不搞花架子活動，不做表面文章，策劃的活動要目的明確，市場收益要設計數據，各促銷內容要一一展現特、新、實所在，游人就會瞄準所宣傳的旅游目的地為自己的旅游目的地。二是走進實地促銷，這是趨合消費者心理效應的促銷法。三是避免無主題無吸引力的旅游路線和產品設計：宣傳促銷盡可能設定適合各地游客心理需求的路線與產品。四是宣傳促銷內容必須真實。游人的親自體驗會證實宣傳的真假，解說失真、圖文浮夸、產品摻假等，會敗了消費者游玩的興致。.