黨旗鮮艷黃龍洞

黃龍洞投資股份有限公司“創先爭優”活動階段工作總結

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... 神奇張家界，壯美黃龍洞。黃龍洞景區作為世界自然遺產張家界武陵源風景名勝區的有機組成部分，自從管理單位黃龍洞投資股份有限公司深入開展“創先爭優”活動以來，旅游窗口行業黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得到充分發揮，實現了“黨旗更鮮艷、服務更滿意”的初步目標，受到廣大游客及社會各界的充分肯定。現就階段工作簡要總結如下。

... 一、工作概況。

... 1、成立工作機構。黃龍洞投資股份有限公司為1998年成立的湖南首家股份制旅游企業，現有員工300人，在崗黨員30人。根據中央、省、市、區委統一部署和《武陵源區非公有制經濟組織創先爭優活動實施方案》，公司黨支部5月份召開了全體在崗黨員大會，貫徹學習了上級文件精神，并結合景區實際成立了黃龍洞公司創先爭優活動領導小組，全權負責黃龍洞景區的“創先爭優”活動的組織、實施。

... 2、出臺具體措施。6月份，公司黨支部再次召開在崗黨員動員大會，對創先爭優活動作出部署和安排。針對少數黨員可能出現的厭倦心理、畏難情緒和應付思想、模糊認識，扎實細致地做好思想工作，激發全體在崗黨員的內在動力。具體措施為：建好組織、純潔隊伍、公開承諾、提高素質、完善制度；在崗黨員推行戴黨徽上崗；確定黨員責任區；設立黨員示范崗；緊密聯系社區，促進社會和諧發展。

... 3、開展主題活動。A、服務景區。公司黨支部先后精心組織了由共產黨員牽頭、全體員工參與的保護家園活動，對黃龍洞廣場雜草、索溪河白色垃圾進行了清除，不僅亮化了景區，還提高了全體員工的保護意識。特別是7月中旬張家界暴雨期間，公司黨員加大了洞內碼頭的值班防守力度，組織員工對洞內碼頭積水淤泥進行了及時清掃，確保景區處于良好的游覽狀態。B、服務游客。“游客就是親人”，公司黨支部結合景區實際，不斷擴展人性化、親情化、精細化服務項目：全員站立標準化操作；獎勵員工每天為游客額外做一件好事；從黃龍洞廣場橋頭開始站立迎賓，講解服務；分區域固定人員專門為游客排憂解難；完善義務咨詢服務；配齊殘疾人和嬰兒車輛及急救箱，為特殊群體主動全程服務等。通過這些措施，確保海內外游客在黃龍洞享受賓至如歸的服務，平安滿意在張家界。C、服務社區。黃龍洞依托當地得到了發展，始終不忘回報當地各項事業建設。在公司黨支部的積極建議下，黃龍洞景區耗資近百萬元解決了景區所在地河口村的人畜飲水工程，投資上千萬元興建的生態停車場為河口村安置就業崗位200個，在企業用工方面優先安排當地居民100余人，有力地緩解了當地的就業壓力，增加了當地的經濟收入。特別是7月份以來，公司黨支部與河口村黨支部攜手開展的社區廣場文化活動，讓當地群眾身心得到鍛煉，還在一定程度上豐富了群眾文化生活，深受當地群眾的歡迎。

... 二、主要成績

... 1、社會效益明顯。通過開展“創先爭優”活動，黃龍洞公司黨員及全體員工的熱情、智慧和力量得到有效凝聚，精神面貌得到全新改善，服務質量得到明顯加強，企業形象得到進一步提升。

... 2、品牌效益提升。通過開展“創先爭優”活動，黃龍洞不斷受到外界媒體的關注。僅7月份，就有張家界日報、武陵源電視臺、紅網等媒體對黃龍洞景區開展“創先爭優”活動進行了報道，在業界提高了黃龍洞的知名度和美譽度。

... 3、經濟效益顯著。今年1至7月份，黃龍洞景區共接待中外游客40.37萬人，較去年同期增長24.26%。接待游客量的增長，是黃龍洞開展“創先爭優”活動，推行親情化、精細化服務帶來的直接結果。

... 三、存在問題。

... 1、企業黨組織需要健全。黃龍洞公司黨支部現有的5名支部委員中，有兩名已經不在工作崗位。長期如此，不利于黨組織建設，也不利于“創先爭優”活動的開展。

... 2、企業黨員需加強管理。黃龍洞公司黨員年齡、文化結構層次不齊，流動性大，部分黨員對開展“創先爭優”活動認識不高，需要采取切實措施加強教育。

... 3、企業業主需加大溝通。黃龍洞公司是一家股份制企業，企業業主往往以追求經濟效益為最終目標。在開展“創先爭優”活動中，需要上級主管部門加大與企業業主的溝通，為整個活動提供全方位的支持。