（記者唐晴 羅杰） 黃金周期間旅游價格繼續保持零投訴，旅游交通安全暢通，追客趕客等涉游案件得到有效遏制……1月5日至9日，在“平安滿意在張家界”專項活動2011年度考核中，市直工作小組以及兩區兩縣、張管處分別交上“答卷”。考核結果顯示，2011年全市“平安滿意”工作全面深入、亮點頗多。
　　年度考核由市平安滿意辦和市監督考核組分成兩個考核組展開。
　　2011年，我市繼續開展了明碼標價、價格欺詐、高額回扣等專項整治活動，查處各類違法案件274起，共處罰款102萬元，并連續第3年實現了黃金周期間旅游價格零投訴。旅游交通秩序專項整治組加強了旅游客運司乘人員培訓，以張桑線、張長線為重點，開展了客運市場非法營運專項整治行動。旅游產品質量專項整治組對2009年以來獲得“張家界市質量誠信單位”的18家企業進行了年度審查，同時開展了重點產品、重點企業、重點區域、重點環節、重點時段的專項整治和執法打假工作。社會治安整治組以解決旅游市場突出治安問題為切入點，開展各種嚴打專項整治行動，進一步優化了社會治安環境。截至2011年底，全市共辦理色情敲詐案23起，抓獲違法人員172人，通過嚴厲打擊，全年此類案件明顯下降，同時追客趕客等涉游案件得到有效遏制。