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國家旅游局在青島召開2010年度旅行社責任險統保示范項目部分省市座談會

更新時間:2018-03-19 13:52:28 來源:yxfuhua.cn 編輯:本站編輯 已被瀏覽 查看評論
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.. .為總結2010年旅行社責任險統保示范項目(以下簡稱.統保示范項目.)運行情況,分析存在問題,探討進一步推動和完善工作方法和措施,國家旅游局于7月20日在青島召開了2010年度旅行社責任險統保示范項目部分省市座談會。

.. 國家旅游局副局長祝善忠出席座談會并作重要講話,青島市委常委、副市長秦敏出席會議并致辭。保監會代表、全國17個省、自治區、直轄市旅游局、11個計劃單列市、副省級城市旅游局和39個地級市旅游局相關負責人、保險經紀公司及共保體保險公司代表參加了座談。

.. 祝善忠在大會講話中指出,自去年11月初召開全國旅保險工作會議和12月2日國家旅游局下發《關于開展2010年度旅行社責任險統保示范項目的通知》后,各級旅游行政管理部門、行業協會、保險經紀公司和6家共保體保險公司迅速行動,積極推動.統保示范項目.的實施。開展.統保示范項目.,是在旅游保險市場尚不規范、不完善的情況下,旅游部門主動履行公共服務,保險公司放棄既得利益,協調內部和分支機構不同利益要求,克服多種困難,保險經紀公司勇于承擔社會責任,創新旅游行業保險模式的一種創舉,是為旅游行業做的一件大好事、大實事。.統保示范項目.運行半年來,總體情況良好,雖然也存在一些問題,但均已通過.統保示范項目.建立的工作機制得到及時解決。.統保示范項目.實施后,妥善處理了較大以上旅游事故,初步解決了理賠難的問題,減少了旅行社與旅游者的糾紛,在一定程度上增強了旅行社的風險意識和抗風險能力,受到全行業的好評。在國家旅游局6月下旬開展的.統保示范項目.第一次滿意度調查中,各地旅行社、相關旅游部門對項目保險經紀服務的滿意度為7.5(滿分10分),旅行社對保險公司的滿意度為7.4。

.. 祝善忠還對進一步推動和完善.統保示范項目.提出了幾點建議。一是進一步統一認識,積極推動實施.統保示范項目.。 .統保示范項目.是有效轉移旅行社責任風險、保障旅游者合法權益的現實需求,是實現旅游業又好又快發展的必然要求,是促進政府部門職能轉變的積極嘗試,是旅游行業構建社會治安綜合治理.大調解.工作體系的具體舉措;二是下大力氣抓緊抓實.統保示范項目.的各方面工作。各級旅游行政部門要周密安排、積極推進,保險經紀公司要進一步深化經紀服務,調解處理中心要充分發揮調解處理的功能,共保體保險公司要嚴格履約;三是要以推動實施統保示范項目為契機,建立健全旅游安全保險保障體系,全面提升旅游業安全保障能力;四是要再接再厲,力爭實現全國各省區市旅行社年內投保率超過70%的和項目結案率超過80%的預期目標。

.. 座談會上,國家旅游局綜合協調司司長張堅鐘介紹了2010年度統保示范項目的總體運行情況和下一步工作計劃。北京、山西、福建、青島、武漢、南通等省市代表介紹了本地區推動.統保示范項目.的經驗,江泰保險經紀公司介紹了投保、索賠及風險管控服務情況,全國調解處理中心介紹了事故調解處理的有關情況,人保、平安等共保體保險公司也介紹了項目服務及理賠情況。

.. 此外,與會代表還就如何進一步完善.統保示范項目.進行了分組討論。討論會后,國家旅游局綜合協調司司長張堅鐘做了會議總結,并再次強調了具體工作要求。

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