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黃石寨景區個性化服務贏得外國游客贊譽

更新時間:2018-03-19 13:46:43 來源:yxfuhua.cn 編輯:本站編輯 已被瀏覽 查看評論
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  “I feel like our park.My trip in Zhang JiaJie is wonderful.I will remember our trip forever”,這是來自烏克蘭的客人尤利婭在游覽黃石寨景區后,在黨員咨詢臺留言簿上留下的一段動人的話。
  據了解,今年,黃石寨景區以“黨旗更鮮艷,服務更滿意”為主題,以“景區管理國際化、景區服務國際化、景區功能國際化、景區營銷國際化、基層黨建精品化”為目標,通過多樣化的服務方式著力推進創先爭優活動深入開展。
  黃石寨景區負責人介紹,為了提升景區形象,實現景區服務國際化,今年對一線人員進行了為期40天集中授課,要求員工學習英語、韓語日常用語各20句、主要客源地禮俗常識以及旅游接待服務技巧、禮貌禮節。
  通過參與培訓、自學和體驗式練習,員工整體服務水平和服務質量得到大幅提升,尤其是共產黨員義務咨詢臺,能夠為外國游客提供指引方向、介紹景點、征詢意見等個性化服務,深得外國游客好評,留言簿上那一句句贊美的話語,成為了黃石寨景區一道亮麗的風景線。

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