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“五一”小長假旅游接待在“平安滿意”中精彩落幕 實現零投訴

更新時間:2018-03-19 13:55:33 來源:yxfuhua.cn 編輯:本站編輯 已被瀏覽 查看評論
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.. 5月4日,湖南省張家界武陵源旅游質量監督管理所透露,武陵源區.五一.小長假旅游接待在.平安滿意.中精彩落幕,3天假期中未接到一起旅游投訴和糾紛,各項接待秩序井然。

.. 節日期間,武陵源旅游工作委員會專門成立假日辦,實行全天候值班,全天候負責,協調區內各職能部門、景區景點全力做好各項旅游接待。區委、區政府主要領導堅持深入景區一線進行檢查督導,發現問題及時整改到位。區工商、物價等部門成立聯合巡查隊,對旅游購物場所、休閑娛樂場所、景區門票站等進行了不定期檢查和監管,重點加強明碼標價簽和價格公示牌的監督管理,確保在賓館做到客房價格牌上墻,在餐館做到一牌一簿,各旅游門票售票處用中、英文公示門票價格及門票價格優惠對象的優惠幅度。

.. 針對自駕游車增多的實際,區交警大隊在進出景區的主要通道設立了3個固定執勤點,同時實行24小時路面巡邏,加強景區、城區道路交通引導。區旅游局重點加強了對導游人員的帶客行程監督和旅行社經營門市部的管理。假日期間,區旅游質監所執法人員全天在各景區進行巡回執法檢查,共檢查導游1200人次,糾正違規行為22起。區公安分局結合當前開展的.平安滿意在張家界.專項活動,對公路沿線、門票站等地追客趕客人員進行了重點防范和打擊。同時質監、安監等職能部門也在節日期間加強了對索道、電梯、游船等特種營運設備的監管。

.. 針對節日期間天氣炎熱,區衛生、防疫部門在景區游人密集區域專門設立了衛生防疫站,積極游人提供醫療服務,同時堅持每天對各接待酒店進行食品衛生、飲用水源等進行檢查,保證了游客食品衛生安全。為避免出現游客在索道、天梯長時間排隊等候現象,區假日辦積極做好客源流量監測,多渠道發布動態信息,合理有效引導游客流向,最大程度減少了游客等待時間。同時團區委還組織了近百名青年志愿者在主要路口、景區景點設立義務咨詢臺,主動為游客做好各項服務引導。

.. 整個節日期間全區未發生一起旅游安全事故,較好實現了.安全、質量、秩序、效益.四統一和.平安滿意在張家界.的目標。

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