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整體營銷 多方共贏--訪南航湖南分公司張家界營業(yè)部經(jīng)理譚純陽

更新時(shí)間:2018-03-19 14:00:24 來源:yxfuhua.cn 編輯:本站編輯 已被瀏覽 查看評(píng)論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號(hào)

... 旅游周刊:譚總好,能不能介紹一下南航張家界營業(yè)部去年一年對張家界航空市場的貢獻(xiàn)?
... 譚純陽:2009年1-12月,南航共執(zhí)行張家界進(jìn)出港航班4101架次,運(yùn)送旅客437488人次,占張家界機(jī)場旅客吞吐量(1202508人次)的37%。與2008年同期相比,航班量減少了1.25%,旅客人次增加了7%,占機(jī)場吞吐量比例下降了3個(gè)百分點(diǎn)。在全年最淡的 1、2、12月這三個(gè)月,南航共執(zhí)行進(jìn)出港航班796架次,運(yùn)送旅客69796人次,占張家界機(jī)場旅客吞吐量(113262人次)的61.6%。全年貨運(yùn)完成497.9噸,比2008年(421噸)提高18.3%,占機(jī)場貨運(yùn)量的30.5%。上述數(shù)據(jù)表明,南航是張家界航空市場的主力軍,更是淡季市場的堅(jiān)定守候者。
... 旅游周刊:南航推出“‘晶’彩紛呈張家界”活動(dòng)之前,都做了哪些準(zhǔn)備?
... 譚純陽: 在去年旅游旺季大概7、8月份考慮政策的時(shí)候,我們當(dāng)時(shí)就拿出一個(gè)方案,方案提出南航所有出航的航班,通過空姐直接拿給旅客抽獎(jiǎng),但是飛機(jī)上抽獎(jiǎng)很麻煩,另外受眾面積也比較小。這個(gè)時(shí)候,市旅工委以及我們營業(yè)部就一起到南航總部,想通過我們網(wǎng)站的電子商務(wù)平臺(tái)來具體操作,整個(gè)活動(dòng)就上升到了南航總部的一個(gè)行為,大概到10月份,開始進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段,關(guān)于航空旅游營銷合作框架協(xié)議也開始成形。
... 旅游周刊:“‘晶’彩紛呈張家界”活動(dòng)都有哪些具體內(nèi)容?
... 譚純陽:從2009年12月22日起至2010年4月15日,我們南航門戶網(wǎng)站www.csair.com聯(lián)合張家界市旅游局,推出價(jià)值千萬元的“晶彩紛呈張家界”大型抽獎(jiǎng)活動(dòng),提供從6個(gè)城市出發(fā)的12種張家界機(jī)票加酒店超值旅游產(chǎn)品,以及張家界旅游套票抽獎(jiǎng)。南航為旅客準(zhǔn)備了6個(gè)城市出發(fā)的12種機(jī)票加酒店超值旅游打包產(chǎn)品,包括雙飛四天,來回程機(jī)票加當(dāng)?shù)?a class="insidelink" target="_blank" title="張家界酒店">酒店。活動(dòng)的獎(jiǎng)品內(nèi)容涵蓋張家界市旅游局提供的包括武陵源核心景區(qū)在內(nèi)的全部18個(gè)A級(jí)景區(qū)景點(diǎn)共計(jì)18000張門票免票,加上南航為此次活動(dòng)特別提供的優(yōu)惠機(jī)票,總價(jià)值超過千萬元。除了購買張家界旅游打包產(chǎn)品外,南航門戶網(wǎng)站還推出張家界系列抽獎(jiǎng)活動(dòng)。活動(dòng)期間登陸網(wǎng)站成功購買南航國內(nèi)任意航段機(jī)票即可獲得5次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),或在南航網(wǎng)站參加“有獎(jiǎng)推廣”活動(dòng),每成功向1名好友推薦活動(dòng),也可獲得1次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),獲得南航送出的總價(jià)值超過800元的張家界旅游套票一份。
... 旅游周刊:活動(dòng)開展以來中獎(jiǎng)情況怎么樣,有沒有達(dá)到預(yù)期的目的?
... 譚純陽:活動(dòng)開展以來,南航門戶網(wǎng)站首頁每天都有1萬人次的點(diǎn)擊率,另外,騰訊網(wǎng)上面的點(diǎn)擊率也比較高,相信了解活動(dòng)的人也比較多。目前,我們已經(jīng)有11批客人中獎(jiǎng),首批客人是來自廣州殘疾者英語培訓(xùn)中心的6名教師。嚴(yán)格來說,我們的活動(dòng)目前處于一個(gè)嘗試期,我們正在把整個(gè)活動(dòng)從操作上、行程安排上、細(xì)節(jié)化服務(wù)上不斷完善。另外,我們在活動(dòng)開展過程中發(fā)現(xiàn)的許多問題,都在及時(shí)改進(jìn)。
... 旅游周刊:這次“‘晶’彩紛呈張家界”活動(dòng)對張家界旅游促銷有什么意義?
... 譚純陽:整個(gè)活動(dòng)要持續(xù)幾個(gè)月的時(shí)間,貫穿了整個(gè)張家界市場的旅游傳統(tǒng)淡季,我們現(xiàn)在就是在探索一種成功的多方合作模式,達(dá)到一個(gè)整體營銷的目的。我們南航會(huì)繼續(xù)與張家界旅游進(jìn)行深度合作,此次活動(dòng)將有助于為我們合作打下一個(gè)基礎(chǔ),并且這只是一個(gè)開端。我們活動(dòng)開展得好,甚至到了旅游旺季同樣可以推出這樣的產(chǎn)品,通過各種形式來促銷張家界旅游,尤其是冬季旅游,真正實(shí)現(xiàn)合作中的多方共贏。

作者:張明濤

張家界旅游網(wǎng)

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