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做好2010年張家界春節假日旅游工作

更新時間:2018-03-19 14:03:00 來源:www.izjj.com 編輯:本站編輯 已被瀏覽 查看評論
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.... ..... 2010年春節即將到來。各級假日旅游協調機構要認真貫徹落實《中共中央辦公廳、國務院辦公廳關于做好2010年元旦、春節期間有關工作的通知》精神,精心組織春節假日旅游的各項工作,努力實現“安全、秩序、質量、效益”四統一,確保人民群眾度過一個喜慶祥和、平安團圓的春節假期?,F就有關事項通知如下:

  一、安全第一,消除隱患

  各級假日旅游協調機構及相關部門,要針對冬季雨雪冰凍、大霧天氣較多等特點,及早制定運力調配和客流疏導方案,避免大范圍的游客滯留;要加強旅游客運監管和交通設施維護,嚴查非法運營和超時超載運營,增強重點時段、路段、道口的警示標志和警力部署,嚴防發生重特大旅游交通事故。

  重點加強對春節期間各類旅游節慶活動的安全審查和管理,嚴格審批把關,按照“誰主辦、誰負責,誰審批、誰管理”的原則,認真做好隱患排查、預案演練和現場疏導工作,嚴防發生群死群傷事故。做好交通集散地、住宿餐飲娛樂設施、旅游景區及相關旅游設施設備的安全大檢查,督促各單位建立和落實安全責任制,消除安全隱患,嚴防發生火災、食物中毒等事故。完善聯防聯控工作機制,做好各旅游接待環節的甲型H1N1流感防控工作。

  各級假日旅游協調機構及有關部門要加強溝通協作,完善應急預案,針對災害性天氣、公共衛生事件以及安全隱患等,做好預警提示和應急救助準備,及時有效應對各類突發事件。強化對自駕車游、出境旅游、鄉村旅游等的安全引導和提示,增強安全意識和應急能力。

  二、豐富市場,滿足需求

  各地要深入挖掘春節傳統文化內涵,積極組織推出文化內容豐富、群眾參與性強的旅游節慶活動以及民俗旅游、鄉村旅游、冰雪旅游、文化旅游、康體健身等假日旅游產品,滿足多層次的大眾旅游消費需求。

  增加春節假日期間旅游咨詢和旅游集散網點,完善自駕車引導和服務系統,延伸公交服務網絡至周邊景區和鄉村旅游點,建立健全自助游等散客旅游服務體系。完善公共休閑場所和休閑設施,鼓勵博物館、文化體育場館等旅游景點擴大免費開放范圍。引導旅游企業繼續開展惠民服務,增強旅游便利性。

  加強對農村春節傳統文化活動的引導和組織,豐富農民節日生活。進一步提升鄉村旅游服務水平,推動城市周邊休閑度假帶的建設,滿足城鎮居民假日旅游消費需求。

  三、優質服務,優化環境

  各級假日旅游協調機構及有關部門要寓管理于服務之中,提高工作效能和服務水平。及早分析預測本地春節黃金周旅游市場的趨勢和特點,完善春節假日旅游市場監測網絡,有針對性地制定工作方案,明確工作重點。綜合運用公共媒體、12301、手機短信以及車站、廣場、景點信息屏等多種渠道,建立健全假日旅游信息服務平臺,動態發布對公眾有實用價值的交通、住宿、游覽、氣象、衛生等出行信息。

  深入開展旅游服務質量提升年活動。以提高游客滿意度為目標,充分發揮新聞媒體的作用,廣泛宣傳豐富多彩的假日旅游休閑活動,倡導旅游接待單位誠信經營、文明服務、細微服務、優質服務,引導游客文明旅游、健康旅游、綠色旅游、理性消費。

  加強聯合執法和監管,嚴查哄抬物價、假冒偽劣、惡性競爭、強迫和變相強迫消費等擾亂市場秩序和降低服務質量的行為。及時處理旅游投訴,保護消費者合法權益。

  四、及早啟動,抓好落實

  各級假日旅游協調機構要及早啟動工作機制。2010年2月1日前,各項準備工作應全部就緒,并完成以下工作:

 ?。ㄒ唬┌凑占偃章糜螀f調工作規則,及時啟動假日旅游協調機制,督促各項工作落實到位。

 ?。ǘ┙Y合本地實際,組織開展旅游市場和旅游安全大檢查,有重點地進行各類旅游應急預案的演練,嚴格執行安全事故報告制度和值班制度,保證24小時值守,確保聯絡順暢。

 ?。ㄈ└魇〖壖偃章糜螀f調機構和列入全國春節假日旅游統計預報系統的各旅游城市、景區向社會公布旅游投訴電話和旅游咨詢電話。

  (四)各省級假日辦和列入全國春節假日旅游統計預報系統的各旅游城市、景區將假日值班電話、旅游投訴電話和值班負責人姓名、職務和電話號碼一并傳真至全國假日辦。

 ?。ㄎ澹⒈镜貐^假日旅游的市場預測情況、準備工作、有關工作建議等報送全國假日辦。


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