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小小電話 溫馨服務--武陵源多家酒店安裝專用電話服務韓國游客
更新時間:2018-03-19 13:55:22 來源:yxfuhua.cn 編輯:本站編輯 已被瀏覽
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... “酒店設的專用電話讓我感到很溫馨,張家界處處體現了人性化服務。”日前,來自韓國首爾的游客金先生在入住天子大酒店后寫下了這樣一句話。 ... 原來,金先生入住酒店后,服務員告訴他,床頭有一部專用直拔韓國的長途電話,而且電話拔通后,所產生的話費由對方按韓國當地話費標準支付,自已不必負擔張家界本地國際長途通話費用。這種既省錢又便利的服務讓金先生和眾多的韓國游客在張家界感受到了一種特別的親切和溫馨。 ... 據悉,武陵源區境內多家三星級以上酒店都在客房內專門為韓國客人配置了這種專用電話,數量累計超過2000部。區旅游局組織的問卷調查顯示,這種電話倍受韓國游人鐘愛,滿意率達100%。...................... ... 編后:小小電話彰顯的是一種親情化服務,一種人文關懷,是武陵源景區旅游質量提升的一個重要體現。武陵源區一方面強勢展開對外宣傳促銷,另一方面全面規范整治旅游市場秩序,在國內外樹立了良好的品牌形象,境外市場逐步回暖,特別是連續兩年滑坡的韓國市場大幅回升,“韓流”得以重新涌現。面對難得的機遇,武陵源區結合當前正在開展的“平安滿意在張家界”專項活動,廣泛開展親情化、人性化服務活動,努力提升旅游服務質量,進一步鞏固我市主要的境外客源市場,這種做法值得提倡。 作者:吳勇兵 |
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