李步群（市委副秘書長）
導游是旅游產業鏈中不可缺少的一部分，應負有重大的責任感。
政府與職能部門應怎樣更優化旅游環境？重點在于工作方法的改進、思路的調整，通過不斷總結，不斷完善下一步工作。

劉云（市政協常委、市旅游協會導游分會秘書長）
導游是一個特殊的群體，我常常聽到導游抱怨自身社會地位低微，在此呼吁社會大眾，要從意識、制度、待遇等方面重視而善待導游！而導游要懂得感恩，要感恩社會、感恩旅行社、感恩景區點等旅游產品供應商，要自尊自強，愛崗敬業，優質服務游客，讓游客滿意在張家界！

袁祖榮（張家界經投集團黨委書記）
在旅游客源地城市，我們的外聯人員往往是在“一張桌子、一部電話”的簡陋工作條件中，為張家界招客攬客人，看到這些，我深深了解了這個行業的辛苦，也對我們風里來、雨里去的導游，懷著深深的敬意。今天會上導游代表真誠的發言，更讓我看到了他們對張家界旅游事業的熱愛，對他們的建議和反映的問題，我將以企業的實際行動來給與回答。

陳葉鋒（共青團張家界市委書記）
爭取更多的權益及尊重，最重要的是靠導游自己。我希望導游朋友們要從小事做起、從自身做起、從細節做起，加強自身的學習，注重綜合素質的提高。學會用辯證法的觀點去看問題，“人生有為才有味、有味才會更有為”，辯證的對待人生中遇到的好與壞，對待事情也要多一點理解，一份寬容。
張家界作為湖南的旅游龍頭，以旅游為中心，而旅游又以人為中心，導游作為奮戰在旅游戰線最前沿、最關鍵陣地的“戰士”，要踴躍提出張家界旅游發展中存在的問題，為了張家界更好的發展盡一份力。

陳俊絨（市物價局副局長）
價格工作，與導游息息相關，目前我市出臺的景區門票優惠政策，物價局已經在火車站、飛機場等公共場所予以張貼，希望導游對事關自身利益的各種旅游價格政策，要進行認真了解和學習。
有人認為，一些旅游產品價格虛高，是市場混亂的根源，我們物價局正進行價格市場的新一輪整頓，其間，值得導游思考的是，有的時候，一些旅游產品的價格虛高，與導游的傭金回扣有著千絲萬縷的聯系，隨著市場價格的規范，勢必會壓縮導游的贏利空間。
此外，對于帶團過程中遇到的價格方面的難題和投訴，歡迎導游撥打我們的投訴電話：12358。

何智能（市旅游局副局長）
我曾經做過3年的導游，我也很驕傲地告訴別人我曾經也是一名導游，對導游行業，我深有體會：導游希望有一個良好的工作環境。目前我們旅游局的導游服務中心和導游協會組織就在進行這方面的努力。那么，我們的導游要做到什么呢？我希望我們的導游不斷提升自己，要做好張家界的宣傳促銷員，多多考慮怎樣才能讓我們的游客滿意而歸，為“平安滿意在張家界”這個系統工程貢獻自己的力量。
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