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全面提升旅游服務質量--市旅游協會旅行社分會規劃今年工作
更新時間:2018-03-19 13:58:44 來源:yxfuhua.cn 編輯:本站編輯 已被瀏覽
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... 3月3日,市旅游協會旅行社分會舉行2010年會員大會,總結去年得失,部署今年工作。市委常委、市旅工委常務副主任陳初毅,市人大常委會副主任、市旅工委副主任羅金銘出席會議。 ... 2009年,全市旅行社行業積極參與“平安滿意在張家界”等活動,提倡文明經營,狠抓質量管理,提升了服務水平,涌現了一大批先進典型,取得了較好的社會效益和經濟效益。63家會員單位累計接待國內外游客2319147人,總計9972332人天,分別比2008年增長8.2%和9.9%,其中境外游客127230人,共計636102人天;實現旅游收入29億元,平均1250元/人,比2008年增長10.2%,基本實現了市委、市政府年初提出的旅游經濟恢復性增長目標。 ... 今年,市旅游協會旅行社分會決心加強和完善分會的組織建設,理順關系,明確職能;做好資訊服務工作,為會員單位提供一個“溝通、服務、自律、發展、共贏”的互動平臺;充分發揮協會的橋梁和紐帶作用,在政府和企業之間建立良好的對話通道,協助政府職能部門監督和管理旅游市場;動員會員單位積極參與“2010全國旅游服務質量提升年”活動,完善自身服務體系,規范服務行為,努力構建“依法、公平、誠信、優質、和諧”的旅游消費環境;積極配合市旅游協會深入推進張家界旅游行業誠信體系建設,在全市范圍內倡導開展“旅游標準化企業”創建活動,引導會員企業注重質量、品牌和形象。 ... 陳初毅在講話中要求,各旅行社要熟悉黨和國家的政策,尋求政策的共性和個性,做好政策與旅游市場的對接工作。他強調,做大做強旅游企業,必須首先了解市場,加強策劃求成功,聯大靠強求發展。要善于抓住各種機遇,采取靈活多樣的方式開展旅游促銷,吸引游客前來我市旅游,為實現市委、市政府確定的今年旅游工作目標作出貢獻。 作者:貴術中 |
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