張家界旅游保險

【導(dǎo)語】
     “五一”黃金周就快到了，不少人開始盤算著外出旅游，有一件很重要的事您別忽略了，那就是購買旅游保險。

您可別小看這保險,家住石府小區(qū)韓女士的母親在今年跟著旅游團去張家界旅游，在景區(qū)酒店住宿洗澡的時候不

慎滑倒摔傷了，韓女士的母親向中國大地保險張家界公司發(fā)出賠償要求，但到現(xiàn)在也沒有收到賠償款，這件事成

了韓女士的母親一塊心病。

【錄播】
    今年韓女士的母親跟隨旅行社來到了張家界景區(qū)，隨后住進了張家界武陵源區(qū)京溪國家酒店。第二天晚上，韓

女士的母親在浴室洗澡的時候，不慎在浴盆邊摔倒了，這一摔可不要緊，肋骨骨折了。

【同期聲】

    韓女士的母親：摔倒骨折
【錄播】
    受傷以后，韓女士的母親被送到了武陵人民醫(yī)院住院救治，三天后，回到了石家莊繼續(xù)進行治療。傷好

以后一算，各種治療的費用將近1600元。當(dāng)初旅游時韓女士的母親和中國大地保險張家界公司曾簽訂了一

份協(xié)調(diào)處理的協(xié)議，協(xié)議上規(guī)定，這筆費用由張家界京溪國家酒店和保險公司各負(fù)擔(dān)40%，自己負(fù)擔(dān)20%

，但是發(fā)出賠償要求到現(xiàn)在，保險公司也沒給寄來賠償費。   
【同期聲】
    韓女士的母親：要求保險公司賠付，但等了很長時間也沒信
【錄播】
    隨后記者電話聯(lián)系了中國大地保險張家界公司。
【同期聲】
    保險公司客服人員：不了解相關(guān)情況，可以聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人，但打不通電話。   
【錄播】
    記者又試著撥打了好幾次，但還是聯(lián)系不上主管這件事的負(fù)責(zé)人。事后，保險公司給韓女士的母親打來

電話，說會盡快把醫(yī)療費用寄過來，但到目前為止，韓女士的母親仍然沒有收到任何賠償費。
【同期聲】
    韓女士的母親：給市民提醒        
【口播】
    目前的旅游保險有兩大類。一類是旅行社責(zé)任險，一類是旅游意外傷害險。旅行社責(zé)任險由旅行社負(fù)責(zé)

投保。游客只要參加旅行社組織的旅游活動，就可享有這項保險的權(quán)益。對于旅游意外險，旅行社只負(fù)責(zé)

向游客推薦，并不強制購買。自由活動時間發(fā)生的意外，旅行社概不負(fù)責(zé)。在這提醒準(zhǔn)備出游的市民，一

是要增強主動投保的意識，保護自身的合法權(quán)益，再有一點就是，出門在外，千萬要注意安全。

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旅游安全問題

     我們所有的導(dǎo)游都是國證的老導(dǎo)游，對安全問題都很有經(jīng)驗，只要聽從導(dǎo)游的安排，盡最大力量避免

安全問題。

有旅游保險嗎？保額多少？ 

        我們網(wǎng)站上部分產(chǎn)品增送旅游保險，在產(chǎn)品介紹頁面上可以查詢到是否贈送，如果顯示贈送保險或

在“費用包含”項目里注明贈送保險，則表示贈送保險。如您愿自行挑選并另行購買其它險種，可向訂單專

員咨詢。 
    我們與中國平安保險對旅游平安保險進行長期的合作，我們的預(yù)訂人員在和你聯(lián)系的時候會提醒您是否

需要旅游保險，我們說提供的這種服務(wù)是有償?shù)模慰涂梢宰杂少徺I旅游保險，也可以不購買。
    除此之外，我們網(wǎng)站上所有的線路產(chǎn)品都包含了2種保險，這是免費贈送的。一種是旅游景區(qū)意外傷害

事故保險，一種是旅行社責(zé)任保險。
    張家界旅游快車商務(wù)網(wǎng)建議：購買旅游平安保險，讓您的旅途更放心、保障

    購買保險要準(zhǔn)備什么？ 

        需要提供您的身份證復(fù)印件，或者直接把您身份證的姓名和身份證號碼給我們，剩下的事情讓我們

幫你辦理。 
    我們購買保險后，能給我們提供保單嗎？ 
    我們會在旅游合同注明為您購買保險即可以作為保險憑證，不再另行提供保單；若您需要，將提供一份

注有該游客所參加旅游團的團號對應(yīng)的保單。
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到張家界旅游需要購買保險嗎？

答： 越來越多的家庭把外出旅游當(dāng)成度假的方式之一。旅游者在盡情地游山玩水的同時，往往忽視了其中

存在的許多不確定因素，可能隨時會有意外事故發(fā)生。那么，應(yīng)該采取何種措施，使意外事故帶來的經(jīng)濟

損失降到最低限度呢？
　　
   專家建議：出門旅游前不妨購買一份旅游保險，它專為旅游人士量身訂做，當(dāng)旅游者在旅行過程中遭遇

特定事故帶來意外傷害和損失時，能獲得及時的救助和相應(yīng)的經(jīng)濟補償，全方位為自己和家庭的出游保駕

護航。
　　
目前，國內(nèi)的保險公司開展的旅游保險業(yè)務(wù)主要有以下幾種：
　　
   旅游人身意外傷害險：這類保險對于所有外出的游客來說都是最為實用的，也是最為必須的，而且保費

便宜，保險金額最高可達(dá)1萬元。保險期限從游客購買保險進入旅游景點和景區(qū)時起，直至游客離開景點

和景區(qū)。
　　
   旅客意外傷害險：這類保險主要為游客在乘坐交通工具出行時提供風(fēng)險防范服務(wù)，游客所購買的車票和

船票金額中的5%是用于保險的，每份保險的保險金額為2萬元，其中意外醫(yī)療事故金1萬元。保險期限從

檢票進站或中途上車上船開始，一直到游客檢票出站或中途下車下船。
　　
   旅游住宿人身險：這類保險每份1元，從住宿之日零時起算，保險期限15天，期滿后可以續(xù)保，每位游

客可以購買多份。這類保險提供的保障有：住宿旅客保險金5000元，住宿旅客見義勇為保險金1萬元。旅

客隨身物品遭意外損壞或被盜、被搶、丟失時，也可獲取相應(yīng)的補償金。
　　
   針對現(xiàn)有的保險品種，專家建議：游客應(yīng)該根據(jù)自身的需要和經(jīng)濟條件，適當(dāng)、科學(xué)地購買旅游保險，

以期實現(xiàn)經(jīng)濟和享受的雙贏。