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透視蘋果熱賣背后的體驗經濟時代
更新時間:2017-12-09 12:42:01 來源:yxfuhua.cn 編輯:本站編輯 已被瀏覽
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蘋果產品的熱潮一輪接一輪,剛宣布降價到2880元的iPad一代,市場零售價已上漲數百元。未被蘋果公司列為iPad二代首發地區的中國,目前的海外代購市場已風生水起。從我國消費者目前的消費傾向來看,隨著我國居民人均收入的不斷提升,體驗經濟時代正在來臨。 蘋果成功的核心武器即體驗營銷。蘋果的領頭人喬布斯不僅制造“酷產品”,更善于制造“酷文化”:把自己塑造成“反傳統”的斗士;以情感營銷為核心,追求“與消費者產生情感共鳴”;只生產千錘百煉的精品,產品品種非常少;不采用傳統的硬性營銷手段,而是制造“酷”的體驗,成為一種個性化的標志;讓蘋果的全球眾多粉絲開設自己的網站,甚至出版自己的雜志,形成品牌俱樂部。這就是以體驗為核心的經典商業模式。 體驗消費的基礎在于消費能力的提升,從國際規律看,當人均GDP突破6000美元時,消費模式開始轉型,當人均GDP突破1萬美元時,消費者用于文化、健康、休閑的消費能力大為增強,這時的消費模式也從“節儉原則”轉向“快樂原則”。 隨著生活質量的提高,現代人們消費的觀念不再停留于獲得更多的物質產品及產品本身,而更多的是出于對商品象征意義、功能的考慮,即人們更加注重通過消費獲得個性的滿足。企業要想在市場上立于不敗之地,必須根據消費者需求新特點,引導和創造滿足個性需求的市場。于是,體驗營銷應運而生;體驗營銷,就是企業以滿足消費者的體驗需求為目標,以服務產品為舞臺,以有形產品為載體,生產經營高質量的體驗產品的一切活動。隨著“體驗”變成可以銷售的經濟商品,“體驗消費”旋風已開始席卷全球產業。 考察蘋果公司的案例可以發現,體驗營銷成功的關鍵在于把握體驗經濟時代消費模式的特點,以“體驗”為核心構建獨特的品牌文化,把產品變為品牌文化的載體。因此,體驗經濟時代要取得消費者的認同必須做到如下幾點: 以體驗為基礎,開發新產品、新活動;重視與消費者的溝通,并觸動其內在的情感和情緒;以創造體驗吸引消費者,并增加產品的附加價值;以建立品牌、商標、標語及整體意象塑造等方式,取得消費者的認同感;因此,體驗經濟時代要求企業以體驗為核心重構企業的核心價值。 我們評判一家企業競爭力的標準也發生了如下變化:體驗經濟時代新的變化當然不僅僅體現在生產領域,商業流通領域也正面臨著深遠的變化。城市流通業從商業結構、商業中心模式都在發生有別于工業經濟和服務經濟時代的變化。 .................................... 據新華網 |
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