張家界訊. 公說公有理，婆說婆有理，疑難案件久拖不決，上訪群眾“鍥而不舍”，是基層信訪工作最棘手的問題之一。8月19日上午，慈利縣在芙蓉大酒店舉行信訪事項聽證會，就信訪人張高仲多年來職務身份、福利待遇等問題進行聽證，與當事人“面對面”化解矛盾糾紛。
　　聽證會邀請了市、縣人大代表、政協委員、律師，維穩辦、法制辦、信訪局、信訪承辦單位等相關部門的代表擔任聽證員。按照規定程序，信訪人及其代理人、信訪事項承辦人及其代理人分別陳述了信訪事由、進行舉證、質證；信訪人及其代理人、信訪事項承辦人及其代理人補充了陳述意見，聽證員依程序就有關問題向信訪雙方當事人進行發問，聽證主持人歸納分歧點，組織聽證員圍繞分歧點展開了辯論質證。咨詢人員提供了政策法律法規或專業知識等方面的咨詢；聽證員就有關問題向信訪人和信訪事項承辦人及責任單位進行了發問、聽證提問，對信訪事項綜合評議并形成評議意見，最后對評議意見進行反饋。

　　據該縣信訪局負責人介紹，舉辦這樣的信訪事項聽證會在慈利乃至我市尚屬首次，會后，本次聽證會組織機關還將根據聽證事實、證據，以及適用的政策、法規等作出聽證結論，并在15日內送達信訪人。..
......... 點評：信訪聽證會通過規范的聽證程序和社會各界的廣泛參與、公開評議，變被動接訪為社會聯動處理信訪事項，不僅提高了信訪工作效率和透明度，同時也推動了信訪工作規范化、法制化建設，向社會展示了政府認真化解、處理疑難信訪問題的決心。