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武陵源請游客為景區(qū)服務質(zhì)量“打分”

更新時間:2017-12-09 12:37:18 來源:yxfuhua.cn 編輯:本站編輯 已被瀏覽 查看評論
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... 紅網(wǎng)武陵源站7月7日訊(通訊員 吳勇兵).歡迎您到武陵源觀光旅游,請您對我們的服務質(zhì)量提出寶貴意見...7月6日晚,在省、市旅游局的現(xiàn)場指導下,武陵源區(qū)旅游局工作人員在魅力湘西國際文化廣場向游客發(fā)放國內(nèi)旅游抽樣和滿意度問卷調(diào)查表,征求他們對景區(qū)服務質(zhì)量的意見和建議。

 今年以來,武陵源區(qū)結合.平安滿意在張家界.專項活動的深入推進,在旅游行業(yè)廣泛開展.賓館創(chuàng)星.、.旅行社創(chuàng)佳.、.員工創(chuàng)優(yōu).等一系列品牌形象創(chuàng)建活動,大力倡導誠信經(jīng)營。為準確掌握景區(qū)旅游行業(yè)服務質(zhì)量的基本情況,把握廣大游客在武陵源旅游期間的消費需求,查找旅游企業(yè)在對客服務方面存在的問題,武陵源區(qū)旅游局專門組織開展了國內(nèi)旅游抽樣和滿意度問卷調(diào)查活動。

 在調(diào)查過程中,主要針對外地團隊和自駕游客,圍繞住宿餐飲消費、購物等10個方面進行,內(nèi)容涉及到在武陵源旅游的全過程。在當晚的調(diào)查中,區(qū)旅游局工作人員共發(fā)放300份調(diào)查表,收回300份。從統(tǒng)計情況看,90%的游客如實填寫了在武陵源旅游期間的實際消費狀況,并對景區(qū)的接待設施、服務質(zhì)量等提出了中肯的意見和建議。

 據(jù)介紹,本次調(diào)查活動還將持續(xù)1-2個月,調(diào)查結束后將形成專題的調(diào)查報告提交區(qū)旅游工作委員會辦公室,并及時反饋到各旅游企業(yè)。

責任編輯:鄧道理

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