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攜手中國人保共創美好生活

更新時間:2017-12-09 12:39:48 來源:yxfuhua.cn 編輯:本站編輯 已被瀏覽 查看評論
張家界旅游網 公眾微信號 中國人保財險張家界市分公司秉承“以人為本、誠信服務、價值至上、永續經營”的經營理念,在中國人保財險2011“服務年”推出以“攜手中國人保,共創美好生活”為主題的客戶節活動之際,以“人民保險、服務人民”為使命,認真貫徹落實“服務年”的各項活動要求。“客戶節”將從5月18日到6月18日歷時一個月,共確定了六大主題,它們分別是:理賠無憂、四海通行;“走進中國人保”客戶答謝;電銷網銷特色服務;開通010-85178989總裁客戶投訴專線;全險種客戶保險信息自主查詢;“十一”黃金周客戶自駕游增值服務。其中,前五項活動集中在5月18日至6月18日進行,“十一黃金周客戶自駕游”活動將于“十一”黃金周期間開展。之后,人保財險還將延續其客戶節期間的相關服務承諾,讓客戶真正感受到更全面、更溫情、更便捷、更高效、更滿意的服務。
  同以往“客戶節”相比,在本次活動中,人保財險進一步推出了一系列提高服務水平的新舉措。中國人保財險張家界市分公司將以更規范的服務標準、更高效的處理速度、更親切的客戶體驗、更順暢的溝通渠道,從客戶的視角對目前的承保、理賠服務水平進行提升。
  本次“客戶節”的亮點之一,是人保財險在理賠環節推出了“一小時通知賠付”、“免費救援”、“VIP手機自助理賠”、“四海通行”、“四個一查勘服務”等服務,為廣大客戶帶來更實際的幫助。特別是VIP客戶手機自助理賠服務,更是開創業內先河,從車險報案到獲知賠款金額,實現現場一站式輕松理賠。讓客戶真正感受到“攜手中國人保,共創美好生活”的主題。
  人保財險張家界市分公司面向廣大客戶和社會各界鄭重承諾:
  一、車輛損失1萬元以下,材料齊全,1小時通知賠付。
  二、全國范圍內故障車輛,免費提供拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣等救援服務。
  三、車險VIP客戶手機自助理賠服務,從出險報案到獲知賠款金額,實現現場一站式輕松理賠。
  四、全國車險“異地出險、就地理賠”服務網絡,無論何處出險,都能享受到從報案到領取賠款,全流程便捷、高效、統一的理賠服務。
  五、車險查勘服務實現“四個一”:送一句溫馨話語、贈一瓶水、遞一份《車險理賠指南》、做一次滿意度回訪。
  六、撥打4001234567或登陸ePICC網站,投保車險,免費送單,保費更低,管家式一條龍服務,省錢又省心。
  七、95518服務專線,24小時全天候、全年提供全方位保險服務。
  詳情請撥打95518或登錄www.epicc.com.cn   
      市人保財險公司
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