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旅游大企業入駐我市的三大效應

更新時間:2017-12-09 12:52:40 來源：yxfuhua.cn 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評論
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市場效應
一、提升了張家界的市場知名度。
　　旅游大企業的知名度提升了張家界的知名度。國內百強旅游企業本身都具有較高的知名度，這些旅游大企業進入張家界就將其自身聯系的客戶群體帶進了張家界，通過旅游大企業的宣傳平臺使客戶認同張家界。
　　旅游大企業進入張家界本身就是張家界知名度的提高。旅游業大品牌的企業進入張家界前，他們一般都要經過實地考察、廣泛調查、決策層討論、企業上上下下認可等一系列的論證、決策過程。他們還會對其固定的客戶、相關的合作伙伴征尋意見，并給予告知，這一系列的活動就提升了張家界的知名度。同時，他們決定進入張家界就是對張家界的認可和肯定，就會引起社會各界對張家界的高度關注。
　　二、擴大了張家界的市場覆蓋面。
　　旅游行業的特殊性決定了市場覆蓋面的廣泛性。每個旅游大企業都有一個龐大的營銷網絡，按照旅游需求布局營銷網點。如康輝國旅在全國就布局115個分公司。當康輝國旅同市政府簽訂戰略合作協議后，張家界的旅游產品就進入了康輝國旅全國115個分公司的銷售網點，通過他們的策劃和包裝直接向客源地銷售。
　　旅游大企業進入后開展的各項活動擴大了市場覆蓋面。旅游大企業進入后，就會利用其自身的優勢，組織策劃一系列活動、開展一系列組合式的營銷。在這些活動和營銷中，旅游目的地品牌是他們的主推產品，他們會對這些品牌進行時尚包裝，給予具體推介，這對于旅游目的地市場覆蓋面的擴大是空前的。
　　三、優化了游客來張家界的渠道。
　　游客出行，關鍵是看品牌，重點是找通道。渠道暢通、來去方便、費用能承受，游客就會由心動變為行動。旅游大企業進入，優化了游客旅游環境。旅游大企業因有其龐大的營銷、服務體系，因而游客一旦進入旅游，就會按其需要進行合理安排。由于其組團量大、營銷系統規范、組織嚴密，因而游客在旅游中接受的服務和為旅游所支付的費用就很規范。
　　旅游大企業都有自身的服務系統，能給不同的游客提供不同的產品需求，又能把單個游客的不同需求通過整體的組合，形成規范的旅游過程。這樣，多樣性的游客既可化整為零，又可集個體為群體。同時，旅游大企業完備的運作系統，對于突發事件的應對處理、對于游客臨時性調整旅游行程都能作出較快反應。
經濟效應
　　一、增加了游客數量。
　　“門票經濟”決定我們首先要抓人數。旅游人數決定了當前張家界的旅游經濟收入。旅游大集團的進入就會帶來較為穩定的客源。市政府同康輝旅游集團簽訂的戰略合作協議規定，康輝集團一年向武陵源核心景區輸送15萬購票客人，而5、6兩月，康輝旅游集團日平均進入武陵源核心景區的客人超過700人。這種穩定的客流量促進了景區景點的經濟收入，帶動了其他行業的發展。
　　合理利用資源必須注重人數增加。游客人數少，我們浪費的不僅僅是資源，而且會影響其他行業的發展，甚至影響社會的安定團結、社會大局的和諧。旅游大企業進入張家界其本質是看好張家界得天獨厚的自然資源，組織旅游者游覽，實現自身經營收入的增加。這也是我們這些旅游目的地的需要。
　　二、促進了旅游多元業態的發展。
　　旅游大企業細分客源市場組團，促進旅游目的地旅游產品的開發。旅游大企業各分支機構遍布全國，甚至境外，對游客需求了解面廣，能夠細分客源市場，按照客人需求組團成團。他們會對旅游目的地產品提出需求，促進旅游目的地推出客人需求的產品。這樣，旅游目的地的產品就會越來越豐富，一些新業態就會應運而生。
　　旅游大企業的進入讓不同產品都有發展的空間。隨著旅游人次的增加，因為個體需求的多樣性，旅游目的地的各種產品、各行各業都或多或少會有量的增加，給旅游目的地不同產品的生產者、經營者提供了發展的空間。這也促使旅游目的地的生產者、經營者開發新的產品推向游客，一個良性循環就會催生出一個更大的市場。
　　三、增強了消費能力。
　　游客到旅游地區，必然會有“吃、住、行、游、購、娛”。人一多，各個行業都有消費，各種產品都有人購買。同時，消費多又體現在同一個產品、同一行業因人多而數量增大。因而，旅游大企業進入能夠有效緩解消費不足的困惑和消費單一的現狀。
　　買方市場決定賣方市場的價格，這是旅游區的最大現實。人多消費需求就大，就會產生供求平衡或求大于供，價格就會走高。這時，旅游區生產者、經營者就會取得較好利益，利潤空間都會擴大，生產者、經營者就會擴大生產和經營規模，從而促進整個社會的經濟活力。
社會效應
　　一、推動了旅游發展觀念的變革。
　　旅游大企業均位居全國旅游百強行列，專業擴展到旅游各個要素。他們會用國際眼光、賣方市場思維、游客至上理念審視張家界，在旅游發展效率上提出一些經營理念、推出一些獨特作法。用市場經濟的理念，將現代時尚的模式同旅游區對接。這勢必會同旅游區現行理念產生碰撞，促進旅游區發展理念的轉變、管理思維的改變、思考問題的變換。
　　不同語言、不同經歷、不同膚色、不同需求的游客進入，就會有不同的消費方式、消費水平、消費需求，這會促使旅游區經營者、管理者轉變思維方式，原有的認識誤區、視角盲區就會得到矯正。
　　二、推動了旅游方式的轉變。
　　推動旅游營銷的轉變。大企業有遍布各客源地的機構，渠道快捷通暢，他們都有自己的合作媒體，有自己的營銷平臺，特別對自己客源地潛在客源了解較多，營銷對口味，能事半功倍。大企業既有市場布局覆蓋面寬的優勢，又有動員聯絡強的社會優勢。其營銷理念的獨特性、營銷方式的超前性、營銷手段的疊加性都會使旅游目的地得到最大實效。
　　促進旅游服務質量的提升。大企業從收客開始就注重了客人的需求，有成熟的接待規范，一般不會發生大的糾紛。既使有了糾紛，因其企業規模大，有賠償和補償的能力，不會出現“躲貓貓”現象和過激行為。同時，自身企業的發展不允許他們有漠視游客現象發生。這對旅游目的地提高旅游服務質量是很有幫助的。
　　三、加速了本地旅游企業的調整。
　　對本地旅行社沖擊大。旅游大企業特別是大旅行社直接把客源地同旅游目的地聯系在一起，實現讓游客從出門旅游到回家的全程服務，因而，當地旅行社既面臨客源地組團的壓力，又受到無客可接的沖擊。大旅行社的品牌效應、組團能力、人脈關系、快捷的營銷渠道，逼迫中小旅行社進行調整。要么被兼并，要么被淘汰。
　　對本地旅游市場引起震蕩。旅游大企業的進入，因其規模大，重規范，必然對本地旅游企業形成沖擊。本地旅游企業有的會因市場競爭的加劇而難以為繼，有的會因微薄的利益而倍加艱辛。市場競爭的震蕩無時不在，無處不在，中小旅游企業陷入不進則垮的險地，面臨著一次重新洗牌的危機。
（作者系市委常委、市旅工委常務副主任） 張家界旅游網

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