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“旅客就是我們的親人”

更新時間:2017-12-09 12:46:13 來源:yxfuhua.cn 編輯:本站編輯 已被瀏覽 查看評論
張家界旅游網 公眾微信號 1月27日上午10點左右,從廣州開往張家界的K9073次列車到站,旅客陸續下車。旅客一出站,田勝勇等10余名廣場綜合管理辦公室工作人員迎了上去,有的幫助旅客提拿行李、有的摻扶老人上出租車、有的解答旅客咨詢問題,在廣場綜合管理辦公室工作人員的幫助和疏導下,旅客秩序井然。
“他們回家鄉一趟不容易,我們要把他們當成親人看。”一位工作人員告訴記者。據記者觀察,短短半個小時,工作人員就先后解答了近20名旅客的提問,幫扶旅客近30人次,發放春運宣傳單百余份,為旅客提供列車時刻表、咨詢、藥品等服務,讓旅客走得放心、走得舒心,營造了一種和諧祥和的春運氛圍。
  廣場綜合管理辦公室副主任楊上告訴記者,針對春節前出站旅客多,春節后進站旅客多的特點,綜管辦安排巡警24小時在廣場及附近周邊巡邏,在春節前由出站口到旅客乘車的線路上增加巡防隊員,以人民群眾的生命財產安全為重點,嚴抓防守,杜絕出現任何問題,保證旅客安全;春節后則在廣場增加巡防隊員,加強廣場周邊的巡邏工作,特別針對凌晨到達我市的5趟火車,增加巡防隊員值班,保證下車旅客的出行安全。
  據了解,春運期間,綜管辦將加大管理,針對廣場周邊小吃攤點、流動攤點以及盲流乞討人員進行集中整治;對于公路客車超載、“黑車黑駕”、出租車拒載(不打表、甩客)等違法違規行為進行嚴厲打擊;做好公交車與長途汽車的銜接工作,制止惡性競爭,確保良性營運,使旅客能順利到達目的地,方便旅客出行。此外,綜管辦已經做好了面臨惡劣天氣下以及出行人員密度高雙重因素疊加情況下的應急預案。
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