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基層法院辦公室做好服務(wù)工作的三個要求

更新時間:2017-12-09 12:50:14 來源:yxfuhua.cn 編輯:本站編輯 已被瀏覽 查看評論
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  開拓創(chuàng)新,不斷提升服務(wù)水平
  一是思想觀念要有轉(zhuǎn)變。自覺把辦公室的工作放在工作的大局中來謀劃、安排,切實增強(qiáng)政治意識和創(chuàng)新意識,努力實現(xiàn)由完成具體事務(wù)向善于謀全面、當(dāng)參謀轉(zhuǎn)變;由被動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向善于綜合協(xié)調(diào),提供全方位、多層面的服務(wù)轉(zhuǎn)變,使辦公室工作人員的思想和工作實現(xiàn)新的跨越。二是文秘工作要見水平。文秘工作要圍繞工作中心開展服務(wù),創(chuàng)新服務(wù)方式,善謀于先,超前主動服務(wù),事事思考在前,時時服務(wù)在前。在各種文稿起草過程中,要吃透上情、摸清下情,善于站在全局的高度去認(rèn)識問題和分析問題;對材料的整理加工要善于抓住特點、把握重點,提煉出正確的觀點;在文字運用上要做到字斟句酌,力求表達(dá)準(zhǔn)確。三是綜合協(xié)調(diào)工作要有突破。綜合協(xié)調(diào)工作要堅持從工作大局去思考、籌劃、安排和處理問題,既要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)方方面面的力量,又要突出重點;既要認(rèn)真落實工作目標(biāo)責(zé)任制,做到各司其職,各盡其責(zé),又要牢固樹立“一盤棋”的思想,通過建立健全各項工作聯(lián)系制度,形成與其他部門勤聯(lián)系、常交流、多協(xié)商的工作機(jī)制,營造融洽、和諧的內(nèi)部工作環(huán)境。四是工作作風(fēng)要有改善。辦公室人員時時處處代表著機(jī)關(guān)的形象,要提倡節(jié)約,樹立經(jīng)濟(jì)人意識,充分利用有限的人力、物力、財力干大事、干實事、干好事,爭創(chuàng)工作創(chuàng)新型、服務(wù)效能型辦公室,使辦公室的工作真正適應(yīng)社會綜合發(fā)展的需要。

完善制度,不斷提高服務(wù)質(zhì)量
  首先,做好辦公室工作要統(tǒng)籌兼顧,合理安排,忙而不亂,緊張有序。對工作中的矛盾要善于思考,善于包容,要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感;要經(jīng)常從全院工作的角度出發(fā),查找制度建設(shè)和執(zhí)行中的不足,靠制度管人,靠制度規(guī)范事;理順內(nèi)部管理體制,推動機(jī)關(guān)工作走上制度化、規(guī)范化、科學(xué)化軌道。對辦公室的工作要按照性質(zhì)和繁簡程度合理分工,使人人心中有責(zé)任,人人肩上有任務(wù),各司其職,團(tuán)結(jié)協(xié)作,形成精干、高效、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)的戰(zhàn)斗集體。其次,要量化責(zé)任。要建立崗位目標(biāo)責(zé)任制,從辦公室領(lǐng)導(dǎo)所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任到每個工作人員頭上的任務(wù),都要科學(xué)合理地設(shè)置,盡量做到細(xì)化、量化、操作性強(qiáng)。對事務(wù)性的工作,如辦會、辦文、收發(fā)、保密、督察、檔案、綜治等不宜量化的環(huán)節(jié)和崗位,制定規(guī)范目標(biāo);對文字綜合工作、調(diào)研工作、綜治工作制定成果目標(biāo);對以效率質(zhì)量為主的工作,制定效率質(zhì)量目標(biāo)。第三,要強(qiáng)化責(zé)任意識和時效觀念。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)要“熱心辦、馬上辦、辦得好”,絕不能拖延、延誤。

求真務(wù)實,不斷增強(qiáng)服務(wù)能力
  一是工作態(tài)度要求真務(wù)實。要精心培育忠誠服務(wù)和求真務(wù)實精神,大力提倡求真做人、務(wù)實做事風(fēng)氣,煥發(fā)強(qiáng)大的工作熱情和精神動力,以求真務(wù)實的態(tài)度面對工作,把工作做到極致。二是工作謀劃要求真務(wù)實。謀劃工作要從實際出發(fā),尊重客觀規(guī)律,著眼大局和長遠(yuǎn),求真務(wù)實,圍繞法律審判、執(zhí)行謀劃服務(wù)工作,增強(qiáng)工作的主動性和系統(tǒng)性。三是工作程序要求真務(wù)實。法院審判、執(zhí)行工作注重法律和程序,要堅持按法律辦事,按程序辦事,做到說話有依據(jù),辦事有根據(jù),寫文章有憑據(jù)。要按規(guī)矩辦事,按程序運作,加強(qiáng)請示匯報,不自作主張、自行其是。要加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷更新觀念,努力使自己成為復(fù)合型人才,做好辦公室的各項工作。
.. (作者系慈利縣人民法院干部)

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