張家界訊. 12月17日至19日，省信訪工作督導組先后深入永定區永定街道、慈利縣零溪鎮、桑植縣接訪大廳調研我市信訪工作。市委書記胡伯俊，市委常委、副市長杜芳祿，市委特邀顧問陳美林，市政府副廳級干部陳克定出席了匯報會或陪同視察。
　　2011年，市委書記胡伯俊，市委副書記、市長趙小明分別接待群眾來訪16次、15次，其他市級領導共接待群眾來訪75次，區縣黨政領導共接待群眾來訪810余次，鄉鎮（街道）黨政領導每天都是群眾來訪接待日。今年，市以上立案交辦的90件信訪事項（含省以上交辦的16件信訪積案）全部明確了市、縣包案領導，各包案領導親自調查、親自協調、親自督辦，全部信訪案件得以化解，辦結率達100％。
　　胡伯俊與督導組交流意見時表示，全市各級黨委、政府對信訪工作十分重視，各級主要對群眾來信來訪做到了及時批閱與接待，并及時落實責任部門，今年的信訪工作緊密服務了全市工作大局，有力地促進了社會和諧穩定。胡伯俊表示，我市信訪部門將繼續落實好上級對信訪工作的各項要求，明晰工作主線，明確工作思路，突出張家界特色，進一步探索用群眾工作統攬信訪工作，開展領導干部大接訪活動，加強矛盾糾紛排查研判，努力化解各類信訪積案，總結推介基層信訪工作的創新舉措，為打造“世界旅游精品”再創佳績。
　　督導組對我市信訪工作所取得的成績給予了充分肯定，同時要求我市在明年的工作中要切實開展好領導干部大接訪活動，為黨的十八大召開創造和諧穩定的環境；要多措并舉，全力化解信訪積案，促進老戶停訪息訴；要落實各級信訪工作責任，注重源頭治理，堅決減少到省、進京非正常上訪；要進一步加強信訪工作領導，加強信訪工作隊伍建設，構建大信訪工作格局。