... 武陵源新聞網3月19日訊（分站記者 鄧道理）3月19日，從張家界景區環保客運有限公司獲悉，為全面提升旅游客運服務質量，該公司深入推行2012年度.啄木鳥行動.中，聘請了15名 .啄木鳥.，其中兩名為武陵源區政協委員。
... 據了解，這批.啄木鳥.的主要職責是對景區環保車駕駛員、站場調度員的工作紀律和服務行為規范進行稽查監督。張家界景區環保客運公司將對.啄木鳥.所提供的線索及反饋的意見和建議，進行認真梳理整改，確保為游客服務的質量更加優質。
.. 張家界景區環保客運公司2012年度.啄木鳥行動.，重點在持續深入查找景區環保客運管理環節和管理層面存在的問題，推動服務工作的標準化、規范化和程序化，建立持續改進、自我提高的長效機制，形成開放運作、科學引導的管理模式，使公司管理水平和服務質量取得顯著成效。
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