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武陵源消委獲殊榮

更新時間:2018-03-19 12:52:30 來源:yxfuhua.cn 編輯:本站編輯 已被瀏覽 查看評論
張家界旅游網 公眾微信號 張家界訊 近日,從中國消費者協會傳來消息,武陵源區消費者委員會榮獲“2010-2011年全國消協組織消費糾紛處理先進集體”榮譽稱號。
2010年以來,武陵源區消委依托工商12315消費維權平臺,結合旅游景區實際特點,通過“五抓五促進”以及旅游現場維權展示、景區重點區域實時監控、游客投訴電子地理方位顯示、涉旅行業電子地理監管四大12315維權信息化網絡系統,創造性地開展工作,實現了景區消費環境的和諧。
此外,該組織還通過聘請117名社會義務維權人士,并在57個景區景點、購物場所、商場等地設投訴站(點),擴大加強維權網絡和維權力量,近兩年共接待解答消費咨詢463人次,受理申(投)訴164件,調解成功率為100%,共為消費者挽回經濟損失17.36萬元,無消費投訴積案。    
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