7月上旬，他收到了來自遼寧、湖北、上海等地的感謝信。同樣，這些感謝信寄給了張家界市委書記胡伯俊和市公安局領導，得到了市委和市公安局領導的批示。他就是張家界市公安局武陵源分局軍地坪派出所副所長唐龍。.平安滿意在張家界.活動開展以來，唐龍一切為了游客，熱情服務游客的事跡得到了公眾的好評。

　　今年5月23日下午6點鐘，唐龍正在值班，一對操北方口音、年紀大約60多歲的婦夫來派出所，對唐龍說：.我們找不到住處了，你能為我們幫忙嗎？.唐龍連忙給他們倒茶，穩住二老焦急的情緒。原來，.二老.第一次來張家界，是個旅游散拼團。導游要等客人到齊后才來武陵源。而.二老.先行一步，沒和其他游客取得聯系，又忘記了導游姓名，更找不到導游的電話，萬分焦急。怎么找到導游呢？唐龍先是撥打了10多個自己熟悉的導游電話，都不知道帶.二老.的那個導游。最后，通過張家界市導游協會傳過來的導游名單，唐龍一個個對照名單，撥通電話詢問，硬是撥打了100多個電話，終于找到了帶.二老.的這個導游。知道了住處后，唐龍又用車把客人送到旅館，.二老.感動地連聲說：.武陵源的警察真好。..二老.回到遼寧后，逢人就說，張家界的警察工作責任心強，服務細心周到，并給張家界市委書記胡伯俊寄去了感謝信。

　　多年來，武陵源分局為游客服務，推出了首問責任制。唐龍把游客的需求擺在工作重點，對游客的訴求做到急事急辦，特事特辦，凡是他接待的游客事無大小，件件有結果，人人有贊聲。2010年3月下午5時，北京一對在設計院工作新婚夫妻來張家界旅游，到張家界后，不慎將身份證丟失。單位因有急事，要求小兩口迅速趕回北京。飛機是當晚9點左右起飛，只差3個多小時。按規定，辦理身份證丟失證明要小兩口所在地轄區派出所出示證明，加蓋公章，再傳真過來才行。為了不耽誤登機的時間，唐龍通過公安信息網查詢，確認網上信息與小兩口所講的信息一致后，報經領導同意，幫小兩口出示了身份證件遺失證明，使客人及時登機回到北京。幾天后，小兩口從北京寄來了感謝信，說：.張家界有這樣的優秀警察，我們深表敬意。.

　　隨著.平安滿意在張家界.活動的不斷深入。武陵源分局狠抓旅游市場秩序整頓，大力打擊.野馬（無證）導游.追客趕客現象。唐龍在辦理這類案件時有些客人不愿配合公安機關調查取證，他就耐心的給客人解釋.野馬導游.的危害性。在他的啟發下，游客主動配合公安機關取證，協助公安機關打擊旅游欺詐現象。今年以來，他堅持在游客集散地巡邏盤查，查處追客趕客等涉游治安案件10件，為游客挽回經濟損失6萬多元，很好地維護了游客的合法權益。

　　2年來，唐龍把游客當.上帝.，急游客之所急，想游客之所想，解游客之所憂，排游客之所難，為游客做好事300多件，收到游客感謝信50多封，救助游客50余次，深受游客的好評。