武陵源新聞網8月3日訊(通訊員 毛艷艷)根據《張家界市武陵源區社會管理創新試點工作實施方案》(張武辦[2012]20號)文件要求，軍地坪街道辦事處在推進社會管理創新試點工作中，緊緊圍繞建設國際旅游休閑度假區的戰略目標，堅持以人為本、服務為先，在街道發展面臨眾多新情況、新問題、新挑戰的現狀下，深入探索社會服務管理的新理念、新模式、新機制和新舉措。8月3日，筆者從軍地坪街道了解到，在社區管理、關注民生、服務基層上下功夫，該街道通過推行社區網格化管理、居家養老服務，建立居民短信交流服務平臺等，不斷提升街道社會管理的信息化、科學化水平。

　　扎實推動社區網格化管理。本著加強社區管理與服務，整活社區資源，健全服務網絡，提高工作效率的目的，打破傳統的、以居民小組為單位的管理模式，將吳家峪社區居民按照居住情況進行重新劃分，組成若干個網格單元，實行網格化試點管理。目前，該項工作已全面鋪開，結合實際，將駐地單位、賓館酒店、居民生活區、新建小區、商務樓宇、臨街門面等劃分成10個網格，每個網格派駐一個綜合管理小組，由1名網格長、1名網格員、1名社區民警及若干網格信息員組成，負責承辦網格內的民政、計生、就業、社保等社會事務，協辦黨建、經濟、創建、綜治、安全生產等工作，同時負責各類信息收集、便民服務、簡易問題處理等。通過該項工作的開展，努力在基層社區建立起了全覆蓋、全方位、全過程的動態管理服務機制。

　　精心實施社區居家養老服務。隨著傳統家庭養老服務功能的日益弱化，老年人對社區照料服務的需求將不斷增加，針對這一情形，街道大力探索社會化養老新途徑，在畫卷路社區啟動居家養老服務試點工作，為老年人、殘疾人提供安全、生活照料、醫療保健、文化娛樂、精神慰藉、科普等多方面服務。經過全面調查摸底，掌握了社區老年人的基本信息和生活需求，建立相關信息臺帳；組織完善老年人閱覽室、老年人活動室等相關基礎設施，添置活動設備，組建居家養老服務隊伍，聯系服務網點，完善相關制度，并在今年5月中旬為社區老年人集中開展了一次義診、免費理發、健康講座系列服務活動，使老年人獲得生活上的便利，精神上的關愛和慰藉。

　　建立居民短信交流服務平臺。為進一步加強與社區居民的溝通、交流，街道與移動公司聯系建立了居民短信交流服務平臺，以短信群發的方式及時宣傳相關政策，便于居民掌握信息，保證政令暢通。并及時受理居民反饋的信息，認真解決居民反映的意見及建議。截止目前，已利用短信平臺發放相關信息十萬條次，真正讓其成為架在街道與居民之間的一座“連心橋”。

　　責任編輯：鄧道理