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市委書(shū)記胡伯俊暗訪黃金周旅游接待工作側(cè)記

更新時(shí)間:2017-12-09 12:52:26 來(lái)源:yxfuhua.cn 編輯:本站編輯 已被瀏覽 查看評(píng)論
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....... .十一.黃金周里的張家界,秋高氣爽,丹桂飄香,游人如織。
  繼中秋長(zhǎng)假之后,我市又迎來(lái)了一個(gè)新的旅游高峰,10月1日至3日,連續(xù)三天全市各景區(qū)(點(diǎn))日均接待游客人數(shù)近20萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)57.38%。僅武陵源核心景區(qū)4日一天就接待7.46萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)六成多。
  面對(duì)如此旅游勢(shì)頭,市委書(shū)記胡伯俊非常關(guān)心黃金周期間的旅游接待工作和旅游秩序。10月4日下午,胡伯俊在市公安局局長(zhǎng)、市政府副廳級(jí)干部胡維平以及市旅游局、市工商局等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人陪同下,走訪了常張高速公路入口、火車站、老院子天門山門票站、萬(wàn)佳超市等地,看望慰問(wèn)堅(jiān)守崗位的工作人員、志愿者,暗訪我市黃金周期間的旅游秩序,了解旅游接待情況。
  節(jié)日里的常張高速公路入口,車來(lái)車往,秩序井然。路旁三名頭戴小紅帽的志愿者,站在服務(wù)臺(tái)前正熱情地為游客解說(shuō)著什么。不遠(yuǎn)處,幾名身著少數(shù)民族服裝、佩戴彩色綬帶的禮儀小姐正笑臉相迎遠(yuǎn)方的游客。
....... 胡伯俊首先來(lái)到常張高速公路收費(fèi)站,一下車,胡書(shū)記就走向志愿者服務(wù)臺(tái),一邊看著擺在桌上的地圖和小冊(cè)子,一邊親切地詢問(wèn):.你們是志愿者吧?早上幾點(diǎn)來(lái)的?午飯?jiān)趺唇鉀Q啊?.
  當(dāng)?shù)弥麄兪呛皆旱膶W(xué)生時(shí),胡書(shū)記又詳細(xì)詢問(wèn)了他們的組織情況和工作強(qiáng)度,然后鼓勵(lì)他們說(shuō),.你們代表著張家界的形象,一定要記住為游客搞好服務(wù),辛苦你們了。.
  正在這時(shí),幾位四川的自助游游客湊到服務(wù)臺(tái)前,焦急地期盼希望能為他們找到晚上住宿的地方。胡書(shū)記得知情況后,一邊安慰游客說(shuō),.最近張家界的住房是有點(diǎn)緊張,我們已經(jīng)在幫你們想辦法了,不要著急。.他叮囑隨行的工作人員想方設(shè)法為游客解決住宿問(wèn)題。9名游客得知張家界的市委書(shū)記親自幫他們安排住宿,感激地走上前握著書(shū)記的手,一遍遍道謝。隨后,胡書(shū)記一行又看望了高速公路支隊(duì)的值班人員。
  旅游城市最重視的就是旅行社的接待質(zhì)量。看到有旅行社在路旁設(shè)了接待點(diǎn),胡書(shū)記走過(guò)去認(rèn)真檢查了接待點(diǎn)的情況。他說(shuō):.我們是旅游城市,我們每一個(gè)人都代表著城市的形象,一定要按照規(guī)定去規(guī)范旅游接待市場(chǎng),確保游客滿意。.
  傍晚時(shí)分,胡書(shū)記一行來(lái)到火車站,詳細(xì)詢問(wèn)了火車站的發(fā)運(yùn)情況、廣場(chǎng)的值班情況和治安管理狀況,對(duì)火車站廣場(chǎng)的秩序頗為滿意。
  在老院子天門山門票站及萬(wàn)佳超市,胡書(shū)記一行分別對(duì)他們的安全、衛(wèi)生、質(zhì)量等問(wèn)題提出了意見(jiàn)和建議。在萬(wàn)佳超市,胡書(shū)記還詳細(xì)詢問(wèn)了土特產(chǎn)的產(chǎn)地、價(jià)格和銷售情況,叮囑超市負(fù)責(zé)人,.一定要確保土特產(chǎn)的質(zhì)量安全,要誠(chéng)實(shí)信用,保證貨源,服務(wù)好市民和游客。.
  暗訪后,胡書(shū)記對(duì)今年黃金周游客人數(shù)創(chuàng)歷史新高,治安狀況依然良好非常滿意。他叮囑各部門負(fù)責(zé)人,一定要再接再厲,防止出現(xiàn)接待疲勞,對(duì)暗訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)監(jiān)督整改,保證服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)還要搞好城市管理、旅游客運(yùn)工作,特別要注意安全、交通、飲食、物價(jià)等方面的問(wèn)題。.使黃金周旅游實(shí)現(xiàn)質(zhì)量和效益的統(tǒng)一,完成黃金周的階段性接待任務(wù),確保游客平安滿意。. .

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