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武陵源:千名青年志愿者十一起進景區服務

更新時間:2017-12-09 12:52:17 來源:yxfuhua.cn 編輯:本站編輯 已被瀏覽 查看評論
張家界旅游網 公眾微信號 . 為提高旅游服務質量,增強游客滿意度,張家界武陵源區十一黃金周啟動千名志愿者進景區服務活動。
. 武陵源是世界著名風景張家界的核心景區,今年十一長假,旅游升溫,去武陵源的游客預計較去年同期增長7%,抓好旅游服務質量,增進游客滿意度是政府工作的重中之重。武陵源團區委根據區委、區政府的安排,經過一個多月的精心籌備,于9月29日啟動千名志愿者進景區服務游客活動。
. 筆者從武陵源團區委獲悉,這次志愿者服務內容全面提質,除繼續搞好原來的旅游咨詢、景區介紹、資料贈送、游道指引外,還要對游客搞好食品衛生、游道安全、應急防范、投訴處理,實行吃、住、行、游、購、娛全方監督和服務。景區新增服務網點12個,較去年增加志愿者168名。參加這次志愿者行動的除各旅游企業外、還有鄉鎮農村團員青年,他們都是自愿報名做義務服務工作的。武陵源公安局警營志愿者也積極參與這項活動,做到只要游客在景區,志愿者優質服務就在景區;游客沒下山,志愿者不收班;他們公開承諾,把游客的呼聲作為工作的第一信號,把游客的利益作為工作的第一考慮,把游客的需求做為工作的第一選擇,把游客的滿意作為衡量工作好壞的第一標準,讓游客高興而來,滿意而歸,絕不讓游客受到一絲一毫的委屈。這次活動時間從10月1日起延伸到2011年元旦,在這3個月時間里,千名志愿者編成20個大組100多個小組,實行錯時服務,輪流上班。 . . 張家界旅游網

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