.. 《聲音》版最近刊發了幾位讀者的文章，雖行文走筆各異，卻殊途同歸。聲音都是一個調：如何以好玩好看的軟產品招徠留住客人，為張家界旅游業提質增效。筆者亦有同感，很贊賞他們的先見之明。

.. 軟產品即為軟實力。張家界絕版山水風光為世界所罕見，迷人留人惹人不在話下。但在.一流風景，三流城市.的大背景下，要實施.山上游，山下住.的旅游戰略還勉為其難。也就是上面幾位讀者講的，城區缺乏好玩好看的設施場所，沒有磁石般的吸引力和誘惑力，游客只能成為匆匆過客，走馬觀山，一睹為快了。

.. 毋容置疑，城市建設滯后是制約旅游發展的瓶頸和軟肋，城市建設應該與山水風光相互匹配，相互輝映，相互依存，否則就會拖旅游的后腿。我們的城市變化速度還是相當驚人的，尤其是.四路.改造告捷，.穿衣戴帽.竣工，使城市在原來基礎上實現了華麗轉身和質的飛躍。假若城市的參照物不是張家界絕版風光，我們完全可以躺在功勞薄上沾沾自喜地大吹大擂一陣子的。

.. 審視我們的城市，雖然建設熱潮如火如荼，但平淡無奇，波瀾不驚，平鋪直述，千人一面。尤其缺乏核心地帶——即城市中心。市中心是一個城市的突出地標，是集城市繁華文明、文化人氣于一體的特殊地段。綜觀全國各大中城市都有一個中心點，或有廣場、音樂噴泉、群雕，或有一組特別精致的建筑群，這個中心白天人頭攢動，夜晚燈火輝煌，美輪美奐，本地人常往，外地人來了喜歡，成為大眾休閑娛樂健身觀光的首選場所。如北京的天安門廣場、上海的外灘、廣州的海珠廣場、長沙的五一廣場，常德的詩墻等都具有這樣的城市功能。我們的城市恰恰少了這樣具有強烈凝聚力的中心；步行街旁的廣場冷清雜亂，更談不上好看好玩；十字街雖地處市中心，但名不符實；大庸府城深宅高墻只是一處購物點；老院子只是一棟百年老宅；難道東門橋、觀音大橋、大庸橋是城市中心？沒有，至少目前沒有。沒有好看好玩的中心點，游人進城后往何處走？去哪里看？真是.人間四月芳菲盡.，只有腳下抹桐油一走了之，留客的計劃必然擱淺。

.. 恕我直言，我們的城市多了小氣，少了大氣。臨街建筑物一色的防盜門、防盜窗、貼面磚，欠新奇，缺精工，有礙觀瞻。后來雖然進行粉飾.穿衣戴帽.，但始終走不出老樣子的陰影。就像某某飾演毛澤東，聽聲音看神態總是他自己。個人認為，其實.穿衣戴帽.只是個補救工程，得不償失，所花費的高額費用可以建造一棟同樣的建筑。一色青的.衣帽.也顯得千遍一律，未必突出了張家界深厚文化的底蘊？

.. 城市建設要量體裁衣地穩扎穩打。不要拖泥帶水，不要留尾巴，一丟三尺深。不要顧此失彼，撂下甲事做乙事。我們應該做出好齋飯，來留住客人，款待客人。此外，城區中心段的河水污染問題，防洪堤內的沿江大道問題，市內車輛亂停亂擺的問題，行人橫穿馬路的安全問題，十字街的人行天橋問題等都直接制約旅游業的發展。

.. 說一千道一萬，我們的城市還是在飛速發展，且來勢看好。相信在不久的將來，城市設施將日臻完善健全，與一流風景平分秋色，留住游人已是指日可待的事情。

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