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加快工商信息化建設的幾點建議

更新時間:2017-12-09 12:46:34 來源：yxfuhua.cn 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評論
張家界旅游網 公眾微信號 加大現有人員培訓力度，充實計算機及網絡知識。一是要做到“重”。即領導重視，提高增強信息化建設的意識。加強對人員的計算機和網絡知識培訓要擺上各級工商部門的重要工作日程，對現有在職人員的知識結構進行更新。二是要做到“獎”。即鼓勵干部職工積極參加各類計算機實用技術和網絡知識培訓班，激發全系統廣大干部職工學習的積極性、主動性和自覺性。三是要做到“實”。培訓要緊密聯系實際，軟件的重點程序要對相關培訓人員進行反復講解，做到理論與實際操作相結合。特別是對消費維權專用軟件的培訓，要對具體操作人員進行分類培訓、詳細講解，讓培訓人員反復上機操作，以達到熟練掌握、學以致用的目的。四是要做到“新”。對現有人員進行大力培訓的同時，分時期、分階段面向社會公開招考一批計算機專業技術人員，給隊伍注入新鮮血液，使隊伍始終充滿活力和生機。
　　加大資金投入，保證資金到位。現階段，由于地區經濟欠發達，基層工商部門信息化建設的經費還存在一定難度，許多信息化建設的設備主要依靠上級部門解決，延緩了基層信息化建設的步伐。這就要求加大信息化建設的投入力度，扭轉當前的不利局面。
　　建立健全監督制約機制，強化措施，狠抓落實。一是要形成一把手負總責、分管領導具體抓、信息機構全力以赴抓落實的工作格局，確保“五個到位”——人員到位、資金到位、制度到位、管理到位、監督到位。二是建立信息建設資金提留及專款專用制度。每年在辦公經費中提留，在年初財政預算中專門設立信息化建設資金賬戶，專人負責，專款專用，保證資金到位、落實到位。三是建立有效的監督制約機制。各級工商行政管理機關要把信息化建設作為一項硬指標、硬任務，與所屬各單位簽訂目標責任書，年終作為考核的一項重要內容，進行獎懲兌現，在全系統掀起消費維權信息化應用建設的高潮。
　　進一步健全業務軟件推廣制度，使推廣能達到預期效果。加強對消費維權業務軟件在應用上的培訓，可以在全市范圍內把先進的維權軟件和理念進行推廣，開展消費維權熱點、難點公開討論。對受理的消費者申訴、舉報數據進行定期分析，及時發現消費難點、熱點問題，圍繞問題產生的背景、根源、解決的方式，在網上進行討論。選擇典型案例進行公開剖析、點評，對法律法規條款進行解讀，讓社會公眾樹立正確的消費維權意識。各地因地制宜，確保消費維權工作的信息化應用水平邁上一個新的臺階。
　　進一步加強對紅盾網站的管理，加大宣傳力度。充分利用現有資源，在門戶網站對消費維權案例、信息化應用等進行宣傳報道，將申訴案件調解結果定期公示。定期公布全市處理的消費申訴案件情況，公開被訴經營者實名、消費爭議事實、調解結果及履行情況等；定期公布消費者投訴集中的經營者、商品品牌、生產廠家。及時發布商品服務質量信息；及時向公眾告知市場監管信息和消費維權專項整治工作的方案、步驟、進度、結果等；及時收集、公告國家工商總局、省局和其他權威機構發布的商品質量監測信息；對本級組織實施的商品質量監測計劃、監測結果、處理情況等及時發布；根據商品質量監測情況和消費者的反映，適時進行消費提示，擴大工商部門的影響，震懾違法行為。
　　建設“市局－分局－工商所”三點一線的信息化隊伍。要建設一支信息化隊伍，使各科室、各分局、各工商所都確定一個信息化聯系人。市局在信息化推廣過程中，重點培養信息化聯系人，然后由聯系人再去培養各科室或下級聯系人，實現以點帶面，達到全面培養的效果。同時，進一步落實信息化考核目標責任制，設立領導小組和考核小組，對信息化建設情況進行監督檢查，確保信息化推廣取得實效。
........................... （作者系武陵源區工商分局局長） 張家界旅游網

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