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武陵源消委喜獲全省先進(jìn)單位
更新時(shí)間:2017-12-09 12:43:56 來(lái)源：yxfuhua.cn 編輯：本站編輯 已被瀏覽
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張家界訊. 3月10日，從湖南省紀(jì)念2011年“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”大會(huì)上傳來(lái)喜訊，武陵源區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)喜獲全省2010年度消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)單位。 2010年，武陵源區(qū)消委依托工商12315消費(fèi)維權(quán)平臺(tái)，通過(guò)建成旅游現(xiàn)場(chǎng)維權(quán)展示、景區(qū)重點(diǎn)區(qū)域?qū)崟r(shí)監(jiān)控、游客投訴電子地理方位顯示、涉旅行業(yè)電子地理監(jiān)管四大12315維權(quán)信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)一調(diào)度、三級(jí)聯(lián)動(dòng)、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、快速反應(yīng)”的12315處訴工作機(jī)制，為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營(yíng)造和諧消費(fèi)環(huán)境作出了積極的貢獻(xiàn)。此外，該組織還通過(guò)聘請(qǐng)117名社會(huì)義務(wù)維權(quán)人士，并在57個(gè)景區(qū)景點(diǎn)、購(gòu)物場(chǎng)所、商場(chǎng)等地設(shè)投訴站（點(diǎn)），擴(kuò)大加強(qiáng)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)和維權(quán)力量，全年共受理消費(fèi)者咨詢263人次，各類消費(fèi)者申（投）訴85件，調(diào)解成功85件，調(diào)解率為100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2.86萬(wàn)元，受到社會(huì)廣泛好評(píng)。  |
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