成立于1949年10月20日、與共和國同生共長的中國人保，已經走過了六十多年的光輝歷程。2003年11月，中國人民財產保險股份有限公司（以下簡稱“中國人保財險”）率金融業改革之先，成功在香港聯交所上市，成為我國金融行業海外上市第一股。作為中國內地乃至亞洲最大的非壽險公司，中國人保財險領軍行業、彰顯價值，在服務經濟社會發展中發揮著重要的作用。
“十一五”時期，是中國經濟社會發展極不平凡的五年，是中國保險業改革發展極不平凡的五年，也是中國人保財險在發展中轉型、在轉型中發展的極不平凡的五年。
輝煌跨越“十一五”：
　　亞洲最佳非壽險公司
　　“十一五”期間，中國人保財險堅持以科學發展觀為統攬，搶抓機遇，加快發展，積極應對金融危機帶來的負面影響，保費收入快速增長，經營業績保持穩健，綜合實力不斷增強。據統計，中國人保財險“十一五”保費收入年均增速達到18.71%，比“十五”期間年均增速提高了11.43個百分點，2010年保費收入為2005年底的2.34倍，“十一五”累計實現凈利潤為“十五”期間凈利潤的3倍以上，2010年底公司總資產較2005年底實現翻番，股本回報率超過20%，位居國際同業前列。人保財險良好的經營業績和持續向好的發展前景得到資本市場普遍認可，2010年，該公司股價持續上揚，以60.9%的漲幅榮登H股金融板塊漲幅榜首位。公司榮獲“亞洲最佳非壽險公司”稱號，并保持國際著名咨詢企業穆迪公司對中國金融企業最高信用評級A1級。

服務大局“十一五”：
　　勇擔責任促和諧
　　“十一五”期間，作為國有保險骨干企業，中國人保財險始終秉承“人民保險，服務人民”的企業宗旨，積極履行社會責任，不斷擴大保險的覆蓋面和滲透度，主動引領行業服務民生，保障發展。據統計，五年來，人保財險累計承擔保險風險責任金額344.07萬億元，約為我國同期GDP的2倍多；處理各類賠案7368萬件，日均處理賠案4萬多件，支付賠款2965億元，有力支持了人民群眾恢復生產生活，為國家經濟社會發展做出了重要貢獻。五年來，作為2008年北京奧運會保險合作伙伴、2010年上海世博會保險合作伙伴、2010年廣州亞運會保險合作伙伴，人保財險以專業化、全方位的優質服務為歷次盛會的成功舉辦提供了強有力的保險保障，受到黨中央、國務院隆重表彰和組委會高度評價。五年來，人保財險積極響應黨和政府的號召，深入農村，服務“三農”，在26個省（區）牽頭中央財政補貼保費試點，累計承保農作物及森林13.98億畝，承保生豬（含能繁母豬）1.83億頭次，奶牛286.56萬頭次，承擔種養兩業風險責任金額6158.11億元；在福建、浙江等省開展農房責任保險，累計承保12956萬戶，承擔風險責任金額13871億元；在山東、河北等省開展社會治安綜合保險，累計承保1465.4萬戶，承擔風險責任金額1672.8億元；試點農民工小額保險，覆蓋國內最重要農民工輸出地和輸入地，為120萬農民工提供了小額保險保障。五年來，人保財險積極發揮保險的社會管理功能，加強與各大部委和各級政府合作，推出了安全生產責任險、自然災害公眾責任險、火災公眾責任險、校園方責任險、社保補充醫療保險、旅行社責任險等一系列具有廣泛社會影響的險種，為社會主義和諧社會建設做出了積極貢獻。五年來，人保財險積極服務國家重點工程和重要項目建設，獨家承保或主承保了南水北調、三峽大壩、港珠澳大橋等一系列重大工程項目，有力支持了國家重點工程和能源、航空航天事業發展。五年來，面對汶川地震、玉樹地震、舟曲泥石流、南方雨雪冰凍、南方大范圍暴雨、西南干旱、東北洪災、東南沿海臺風等一系列重大自然災害和突發事故，人保財險勇擔社會責任，迅速展開抗險救災，及時進行查勘理賠，充分發揮了保險的經濟補償功能，為受災群眾盡快恢復生產生活提供了有力支持，樹立起良好的企業形象。
改革轉型“十一五”：
努力建設全球領先的保險公司
　　“十一五”以來，中國人保財險著眼于建設全球領先的非壽險公司，堅持“效益為先、機制完善、技能支持、組織有力”，按照“短期有效、長期有利”的工作原則，外強服務，內強素質，完善經營機制，深化管理改革，公司管理模式日臻完善，發展基礎更加堅實。五年來，人保財險認真理清發展思路，確立“做人民滿意的保險公司”共同愿景，制定公司新時期發展戰略，明確了新時期發展戰略推進路徑。五年來，人保財險深化運營變革，加快構建以作業標準化為基礎的集中化運營模式，大力推進集約化管理，實現了以承保、理賠、財務、IT和95518為主的“五大集中”建設，內部運行管理機制更加優化，運營效率不斷提高；強化IT技術應用，創新管理工具，以先進的管理手段推動管理升級。五年來，人保財險積極重構客戶界面，構建多元化銷售體系，加強服務標準化建設，服務效率和質量不斷提升。五年來，人保財險充分發揮行業主渠道作用，全面推行車險見費出單和無現金收付，開展“內部評價與改進項目”，帶頭規范經營，自覺維護行業的社會形象和整體利益，不斷引導行業走健康發展之路。中國人保財險先后被《歐洲貨幣》雜志評為“最受信賴保險公司”，在行業首獲“中國客戶關懷標桿企業”稱號；公司的95518客戶服務中心連續多年被評為“中國最佳呼叫中心”；2010年，被新華社等9家主流媒體聯合評選為“轉型·2010年中國經濟十大領軍企業”。
深化轉型“十二五”：
　　做人民滿意的保險公司
　　面對經濟社會發展深刻轉型的大背景，實現從要素驅動的粗放發展模式向由創新和價值驅動的集約發展模式的轉型，既是保險行業發展的必然趨勢，也是企業實現持續發展的內在要求。作為中國非壽險市場的龍頭企業，中國人保財險積極順應轉型趨勢，以“十一五”取得的成績為新的動力，以“做人民滿意的保險公司”為共同愿景，勾畫出了未來五年的發展藍圖，即以“四個一流”為標準，以四化建設為路徑，以組織能力持續提升為驅動，加快轉變發展方式，著力構建以價值增長為目標的發展模式，以成本管控為手段的盈利模式，以集約化經營為方向的管理模式，以客戶為中心的服務模式，以市場為導向的競爭模式，力爭進入全球可比非壽險公司前5名，股本回報率位居國際同業前列，確立在亞洲非壽險市場的引領地位，把公司建設成為一家現代化商業保險公司。
實現“十二五”新的目標，關鍵在“建平臺、抓整合”。正如中國人保財險總裁王銀成所說：“后臺集中管控、前端專業經營模式是當前金融行業發展大趨勢，保險企業之間的競爭越來越表現為平臺與平臺的競爭。”為此， 2011年人保財險確立了“以深化轉型為主線，突出效益與合規兩大導向，建平臺、抓整合、強服務、促轉型”的發展思路，全力深化改革，推動發展轉型。概括地講就是“4+5”。所謂的“4”是指“四大工程”，即推進信息技術全國大集中，支撐集約化的運營管理平臺建設；實施理賠垂直管理，達到管控獨立、成本真實、隊伍專業、服務領先，不斷提高理賠服務的效率和質量；建設集中高效的財務共享服務中心，加強成本管控，提高資源的使用效率；推進內部控制評價與改進項目，完善公司內控合規體系，打造集約化經營管理平臺和推進系統性資源的整合，為深化改革轉型奠定堅實基礎。所謂的“5”是指“五個項目”，即持續優化客戶界面，建立精準高效的服務與銷售體系，不斷提高服務客戶的能力；總結拓展城鄉區域市場的經驗，充分發揮自身優勢，全面提升市場競爭能力；推廣運用賠付率R系統等先進的定價工具，以價格杠桿引導客戶管理和降低自身風險，更好地發揮風險管理和保險保障功能；加強出單管理中心建設，在規范出單行為的同時，為客戶提供更加便捷、優質的服務；深化人力資源改革，加強學習型組織建設，激發組織活力，不斷提高員工整體素質，為服務客戶提供了堅實的人才保證和智力支持。2011年人保財險基于“服務年”主題推進的各項服務舉措，是經營理念由內向思維向外向思維轉變，經營管理模式由業務驅動向客戶驅動轉變的一次完美詮釋。
　　歷史蘊含價值，光榮成就未來。“十二五”新的航程即將起錨，轉型發展的序幕已經拉開，人保財險這艘巨輪承載著光榮與夢想，乘風破浪，勇往直前，正在努力續寫公司發展改革新的輝煌！