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3萬游客龍年新春暢游寶峰湖

更新時間:2018-03-19 12:51:17 來源:yxfuhua.cn 編輯:本站編輯 已被瀏覽 查看評論
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  武陵源新聞網2月7日訊(通訊員 劉飛)2月6日,春雨淅瀝,云霧迷蒙。筆者來到享有“空中圣湖”美譽的武陵源寶峰湖風景區,看到景區游人如織,秩序井然,新春氣氛濃郁。據了解,自龍年正月初一以來,該景區共接待游客3萬余人,其中韓國、東南亞和港澳臺等境外游客1萬余人,同比增長112.08%,未發生一起安全事故和游客投訴,實現了龍年“開門紅”。
  多年來,寶峰湖景區始終堅持“重視質量,文明服務;規范管理,遵紀守法;防止污染,減少事故;游客滿意,持續改進”的服務方針,以游客“快樂、安全、有序、滿意”為服務目標,全方位提高旅游管理水平和優質服務能力。一是規范化服務。實行“四統一”,即統一綬帶、統一掛牌服務、統一服務流程服務標準和統一使用普通話和文明用語。二是溫馨化服務。導游、開船員、轎夫等全體工作人員做到“三個一”,即:一個微笑,笑臉相迎;一個問候,真心服務;一杯熱茶,熱情相助。三是優質服務。通過開展黨員“創先爭優 ”優質服務示范崗活動、“平安滿意在張家界”專項活動、創建“全國青年文明號”和“旅游窗口行業示范窗口”等活動,大大提升旅游接待水平和服務質量,深受中外游客的廣泛好評和高度贊譽,該景區曾被評為 “全國青年文明號”等榮譽稱號。

                                責任編輯:鄧道理

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