張家界訊. “多虧了鄉里的譚書記，才使得俺及時領到了救助款，幫助俺家渡過了難關，這‘民情日記’還真管用。”慈利縣景龍橋鄉桐子巷村的王大爺笑呵呵地說。原來，在8月份的一次干部碰頭會上，該縣景龍橋鄉黨委書記譚本倫從聯村干部的“民情日記”了解到，王大爺身體不好，兒子在外打工，家庭生活十分困難。于是，他親自到民政等部門幫助王大爺申請救助款。短短幾天時間里，就申請到1000多元的救助款，并親自將錢送到王大爺的手里。　
　　近年來，為了進一步改善、融洽干群關系，慈利縣把加強和改進群眾工作作為貫徹落實科學發展觀的重要內容，著力豐富群眾工作方法，致力于保障改善民生，大力排查化解矛盾糾紛，促進了全縣社會大局的和諧穩定。特別是自去年創先爭優活動開展以來，該縣要求在全縣各級干部中建立健全“民情日記”制度，要求各級干部對群眾反映的問題，能解決的馬上解決，不能當場解決的，記錄在“民情日記”上，協調相關部門給予解決。這種傾聽群眾呼聲，了解群眾需求，變被動服務為主動服務，變群眾上訪為干部下訪的舉措，搭起了全縣干群之間的“連心橋”，增強了干部對群眾的感情，密切了黨群干群關系。
　　據不完全統計，截至目前，全縣發放入戶調查表達1萬多份，通過“民情日記”記錄的內容，為農戶送政策、送信息、送技術、送服務及實用技術培訓348場(次)；發放價值150余萬元的米、面、油、棉被等慰問品和20萬余元的慰問金；發放《常見病防治技術要點》等農村實用技術資料5000余冊，一大批關系到老百姓冷暖的實際問題得到了解決，辦結率達到90%，受到了全縣廣大群眾的普遍歡迎。