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桑植三項(xiàng)舉措打造精品農(nóng)信社

更新時(shí)間:2018-03-19 12:58:01 來源:yxfuhua.cn 編輯:本站編輯 已被瀏覽 查看評(píng)論
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  “如今信用社徹底大變樣了啊!以前就是一把算盤、一本賬冊(cè)、一間磚房。現(xiàn)在全自動(dòng)的辦公設(shè)備一應(yīng)俱全,統(tǒng)一的行服大方得體,辦業(yè)務(wù)的姑娘一個(gè)比一個(gè)笑得甜。”關(guān)注桑植農(nóng)信社的客戶們不禁感嘆。
  今年來,為提升信合隊(duì)伍形象,提高金融服務(wù)水準(zhǔn),更好地服務(wù)“三農(nóng)”和縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,桑植農(nóng)信社通過三項(xiàng)措施全力打造精品農(nóng)信社。一是大力倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。年初,聯(lián)社機(jī)關(guān)成立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)辦,下發(fā)了《優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)考評(píng)辦法》。對(duì)員工從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)形象、服務(wù)語言、服務(wù)質(zhì)量四個(gè)方面進(jìn)行考核。辦法要求對(duì)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行逐月檢查、情況逐月通報(bào),并將考核結(jié)果與員工的效益工資進(jìn)行掛鉤,激勵(lì)廣大員工的愛崗敬業(yè)責(zé)任心。同時(shí),該農(nóng)信社還積極配合縣委縣政府開展的“穿衣戴帽”工程,對(duì)聯(lián)社機(jī)關(guān)進(jìn)行了形象識(shí)別系統(tǒng)改造,并按照現(xiàn)代商業(yè)銀行的標(biāo)準(zhǔn)完成了對(duì)13個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的裝修改造,截至9月初還有5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的改造、12個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的翻修正在進(jìn)行中。二是加強(qiáng)在職員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)。7月份以來,該聯(lián)社對(duì)在職的216名員工進(jìn)行了近兩個(gè)月的崗位大輪訓(xùn)。根據(jù)崗位設(shè)置培訓(xùn)分五期進(jìn)行,每期學(xué)習(xí)五天。培訓(xùn)不僅要求員工學(xué)習(xí)本崗位的業(yè)務(wù)知識(shí),還對(duì)農(nóng)信社的其他業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)禮儀等進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)。為確保學(xué)習(xí)有成績、出效果,培訓(xùn)時(shí)還將理論知識(shí)學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作相結(jié)合,并對(duì)參訓(xùn)人員的結(jié)業(yè)閉卷考試,實(shí)行了嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲。三是開展業(yè)務(wù)技能大比武。嫻熟的業(yè)務(wù)技能是員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。為檢閱員工的業(yè)務(wù)技能水平,8月中旬該縣聯(lián)社開展了業(yè)務(wù)技術(shù)大比武活動(dòng)。來自40個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的70名員工分別參與了手工點(diǎn)鈔、算盤翻打百張傳票、會(huì)計(jì)報(bào)表錄入、信貸知識(shí)筆試四個(gè)項(xiàng)目的角逐。賽后,許多成績不理想的員工通過與優(yōu)秀員工對(duì)比,認(rèn)識(shí)到了自身的不足,特別是近幾年招聘的大學(xué)生員工,紛紛表示要勤學(xué)苦練向業(yè)務(wù)能手看齊。

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