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武陵源核心景區索溪峪門票站榮膺國家級青年文明號
武陵源公眾信息網3月21日訊(通訊員 呂龍)3月20日,筆者從國家旅游局和團中央獲悉,武陵源核心景區索溪峪門票站榮膺國家級青年文明號。這是該站繼榮獲國家級“巾幗文明崗”和“工人先鋒號”之后,取得又一個國家級殊榮。 索溪峪門票站是張家界武陵源景區重要旅游接待窗口單位,隸屬于經營管理武陵源核心景區的國有獨資企業??張家界市武陵源旅游產業發展有限公司,該站現有員工79人,其中 35歲以下員工50人,占員工總數的63.3%,專職團干3人,黨團員24人。 該站自2010年創建國家級青年文明號以來,在上級黨團組織的帶領下,緊緊圍繞武陵源區“建設國際旅游休閑度假區•率先建成世界旅游精品”的總體目標,結合旅游新形式新任務的要求,堅持“以人為本、管理科學、服務一流”的宗旨,深化“黨旗更鮮艷•服務更滿意”和“游客是親人•我們心連心”主題實踐活動,通過設置“青年志愿者服務臺”,開通“志愿服務熱線”,發放“旅游服務提示卡”,增設“無障礙旅游設施”等措施,為海內外游客提供細致化親情化服務。2010年以來,該站設置的青年志愿者服務平臺累計發放《張家界旅游游覽圖》、《張家界旅游指南》等景區資料近40萬份;為游客提供旅游咨詢服務2萬余次;找回失散游客百余次;收集并采納游客對景區建設合理化建議20余條,共接待中外游客1048.2萬人次,門票收入全部顆粒歸倉,游客有效投訴為零,取得了良好的經濟和社會效益,為促進張家界武陵源區旅游經濟的又好又快發展作出了積極貢獻。 索溪峪門票站負責人表示:在今后的工作中將繼續團結帶領全站干部職工,結合旅游行業的特點,按照“服務一流、管理一流、團隊一流、業績一流”的要求,以游客平安滿意為目標,不斷提高景區管理和旅游接待水平,繼續為建設世界旅游精品景區添磚加瓦。 責任編輯:李平 |
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