連日來，在“上門問安，出門解難”活動中，記者隨永定區崇文街道辦事處干部走出“空調房”，走在炙熱的太陽底下，親眼見到他們挨家挨戶走訪慰問社區居民，面對面溝通、心與心交流，以“掏心窩”來“消隔膜”，贏得民心、獲得信任。
　　“崇文是我家，平安和諧靠大家。我們開展百名干部進萬家‘上門問安、出門解難、群眾受益’大走訪活動，爭取社區居民對辦事處工作的意見和建議。……您有什么困難，對我們的工作有什么意見或建議，歡迎撥打我們的電話：8231615（辦事處），8230931（派出所），8290110（綜治辦）。”
　　記者在崇文街道辦事處所轄的7個社區看到，幾乎每家每戶都收到了這樣一封信。工作人員為了將活動做到全覆蓋、無縫隙，在走訪過程中，還認真填寫《社會治安民情走訪調查摸底表》，引導群眾積極主動支持配合社會治安民意調查工作，實事求是地回答相關問題。實現家家戶戶普遍訪，座機用戶重點訪，重點對象反復訪，特別對象特別訪。
　　辦事處黨工委書記陳俊告訴記者：“按照年初街道辦所聯系社區（村）的工作制度，我們認真落實綜治民調工作班子成員及各辦分區包片責任，進一步細化任務。從7月20日召開全街道綜治民調工作動員會開始，全處干部職工及社區工作人員積極行動，走進千家萬戶，開展了大走訪、大民調。”
　　在隨訪中，記者明顯感受到，他們是帶著感情去走訪。個個放下架子、虛心學習、真正解難，用真心、用真情打開群眾的心扉。他們將計生、城管、勞保、民政等民生工作與綜治民調工作一同部署，一同實施，做到在走訪的過程中切實解決轄區居民的實際困難。

　　家住燕窩塔社區居委會的吳家兵老人，最近終于了卻了一件煩心事。上個月家里整修房子后，排氣扇對到了鄰居的客廳，只要一做飯，雙方為此發生爭吵。燕窩塔社區居委會書記朱紅在走訪時了解到此事，幾次帶著綜治專干和民警上門做雙方的工作，經過協商，雙方坐下來想辦法，通過加長排氣管通道，解決了糾紛。
　　“辦事處了解到我的家庭困難，給我安排了公益性崗位，要我去做清掃保潔工作。”下崗職工胡玉梅告訴記者，包括她在內，這次辦事處就想方設法，為寶塔崗社區50名下崗職工安排了工作。
　　據記者了解，這次大走訪活動，辦事處轄區社區（村）都結合自身實際開展工作，責任十分明確。通過到人到片分組包干負責，人人都有任務，個個都有壓力，工作中不走捷徑，實實在在地登門入戶問平安。全處干部職工及社區村每名工作人員包到巷道、小區到戶，誰管理誰負責，實行責任捆綁到個人。各社區（村）積極召開村支兩委、黨員組長、退休干部、樓棟巷院長、群眾代表、發案受侵害對象及家屬等各層次的宣傳會，還主動邀請公、檢、法、司相關人員參加走訪，在重點區域、重點路口設立社會治安綜合治理宣傳咨詢窗口。
　　南正社區、沿河、禾家山、鳳灣等社區也分多個走訪工作小組每天入戶開展工作，消除了一些居民之間的隔膜。
　　燕窩塔社區在網上開通小區群訪，在網上與轄區小區居民溝通交談，提高居民參政議政的民主意識。目前已有100多人參加，且每天以10多人次速度在增加。通過網上群訪他們組建了逸臣桃源小區的業主委員會。
　　思善橋社區將市里“穿衣戴帽”工程建設與綜治民調有機結合，相互相成，在開展穿衣戴帽工作的同時完成了該工程所涉及樓棟的座機用戶的摸底與走訪。
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僅僅兩個多月，崇文街道辦事處領導干部已走訪10108戶。收集到要求解決廉租房、打擊盜搶犯罪、改善社區重點部位的監控設備配備、加快小巷改造、加大東門溪治理力度等意見和建議1435條，已有500多條得以回復解決。通過大走訪，打擊各類違法犯罪成效顯著，社會治安狀況明顯好轉，群眾安全感明顯增強。