自10月8日起，納稅人前往永定區國稅局辦稅服務廳辦理涉稅業務即可享受星級服務。為深入推進創先爭優活動，進一步優化納稅服務，永定區國稅局結合工作實際，從去年開始積極打造星級辦稅服務廳。
　　永定區國稅局以納稅人需求為導向，積極整合服務資源，拓展納稅服務空間，進行了辦稅服務廳的改擴建工程，改善了大廳硬件設施，設立了納稅服務區、休息等候區、咨詢輔導區、自助服務區等功能區域，配備了導稅臺，觸摸屏、LED電子排隊叫號等候系統；在網上辦稅的基礎上開展手機短信服務，建立納稅服務QQ群，給納稅人提供更方便、更快捷、更全面的稅收信息服務；還在辦稅服務廳制定窗口文明服務規范和行為標準，進一步完善各項制度，形成稅前宣傳，稅中服務、稅后維權的全程納稅服務體系；通過加強服務監督對納稅人進行服務回訪，聽取意見和建議，進一步提升服務質量，真正使納稅人享受到優質、便捷和高效的納稅服務。
　　自創建星級辦稅服務廳以來，在對納稅人的走訪和問卷調查中，納稅人對該局政風總體情況、納稅服務、稅務執法的滿意度均為100%，該局還被評為2010年度“湖南省文明標兵單位”。